윈도우에서 Xbox 앱이 실행되지 않으면 PC를 다시 시작하거나, 날짜와 시간을 수정하고, 바이러스 백신 비활성화, Xbox 서비스를 다시시작, 앱 문제 해결사, Xbox 앱을 복구 및 재설정 및 게임 서비스를 재설치허가나 Xbox 앱이나 윈도우를 업데이트 해봐야합니다.
윈도우. 엑스박스 앱이 열리지 않을 때 해결하는 9가지 방법
윈도우 PC에서 Xbox 앱이 제대로 실행되지 않을 때 당황하지 마십시오. 다양한 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
우선 PC를 재부팅하여 시작하고, 시스템 날짜와 시간을 확인해 보세요. 바이러스 백신의 실시간 감지 기능을 일시적으로 비활성화하거나 Xbox 관련 서비스를 재시작해 보는 것도 좋은 방법입니다.
또한, Windows 스토어 앱 문제 해결사를 사용하거나 Xbox 앱을 복구 및 재설정해 볼 수 있습니다. 필요한 경우 게임 서비스 앱을 재설치하거나 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
PC 다시 시작
이 방법은 아주 간단한 대부분의 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 엑스박스 앱 문제가 발생하면 가장 먼저 pc 를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인해 보십시오. 컴퓨터를 껐다가 다시 켜면 대부분의 많은 문제들이 해결됩니다.
PC 날짜 및 시간 수정
윈도우에도 날짜와 시간이 표시되는 부분 있습니다. 별것 아닌 것처럼 보일 수 있지만 시간이 달라지면 많은 앱들이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
그중 하나가 바로 엑스박스 앱이 될 수 있습니다. 컴퓨터가 잘못된 시간 또는 표준시간대에 설정이 되어 있는 경우에 xbox 앱이 열리지 않는 경우가 있습니다.이럴 때는 컴퓨터가 자동으로 날짜와 시간을 받아볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.
윈도우 pc 에서 날짜와 시간을 자동으로 받아오는 방법은 다음과 같습니다.
- 오른쪽 아래 모서리에 있는 시계를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “날짜 및 시간 조정”을 선택합니다.
- 페이지가 열리면 “자동으로 시간 설정” 및 “자동으로 시간대 설정” 옵션을 모두 활성화하고 창을 닫습니다.
이제 PC가 자동으로 올바른 날짜와 시간을 사용하도록 구성되었습니다. Xbox 앱을 다시 열어보세요.
바이러스 백신 실시간 감지 일시적으로 꺼보기
바이러스를 방지하기 위해 설치해둔 백신은 엑스박스 앱을 바이러스로 인식하여 접근을 차단했을 수 있습니다.
따라서 이런 경우에는 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화한 후에 앱이 제대로 실행되는지 확인해 보면 문제가 해결될 수 있습니다.
바이러스 백신을 비활성화하는 방법은 여러분이 사용하고있는 백신 프로그램에 따라 조금씩 다르지만 대부분의 앱에서는 메인 화면에서 보호 기능을 끄는 버튼을 찾을 수 있습니다.
만약 별도로 백신을 사용하고 있지 않다면 아주 높은 확률로 Microsoft Defender 바이러스 백신을 사용하고있을겁니다.
Microsoft Defender 의 실시간 감지 기능을 잠시 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 설정 (단축키 : Win + I)를 실행합니다.
- 왼쪽에서 ‘개인 정보 및 보안‘을 선택하고 오른쪽에서 ‘Windows 보안‘을 선택합니다.
- 보호 영역 섹션 아래에서 ‘바이러스 및 위협 방지‘를 선택합니다.
- Windows 보안 창이 열리면 ‘설정 관리‘를 찾아 누릅니다.
- 설정 관리에서 ‘실시간 보호 기능‘의 버튼을 누르면 실시간 보호 기능을 비활성화 할 수있습니다. 이때 ‘사용자 계정 제어’ 프롬프트가 열리면 ‘예’를 선택합니다.
이제 Xbox 앱을 실행해 보세요.
앱이 정상적으로 실행이 되든 여전히 실행이 되지 않든 확인을 했으면 바로 다시 실시간 보호 기능을 활성화해야 됩니다. 바이러스 백신을 비활성화하면 공격에 노출될 수 있습니다.
Xbox 서비스 다시 시작
Xbox는 다양한 게임을 제공함과 동시에 다양한 게임 기능을 제공하기 위해 PC의 백그라운드에서 많은 서비스를 실행중입니다. 평소에는 이 서비스들이 게임을 하는데 도움을 주지만 이 서비스들 중 하나라도 문제가 생기면 앱을 실행하지 못하게 할 수 있습니다.
PC에서 이러한 서비스를 쉽게 찾아서 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 실행창 (Windows+R)을 열고 services.msc 를 입력하고 ‘확인’을 누릅니다.
- “서비스” 창에서 “Xbox”라고 표시된 모든 서비스를 찾습니다. 그런 다음 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열리는 메뉴에서 “다시 시작”을 선택합니다.
- 모든 Xbox 서비스 다시 시작을 마쳤으면 Xbox 앱을 열고 작동하는지 확인합니다.
Windows 스토어 앱 문제 해결사 사용
윈도우11과 윈도우10에는 기본적으로 PC의 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 여러 문제 해결사가 포함되어 있습니다.
Xbox 앱이 열리지 않는 것과 같은 앱 관련 문제의 경우 PC의 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 사용하여 앱 문제를 자동으로 찾아서 해결할 수 있습니다.
Windows 11에서 스토어앱 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 설정(단축키 : Win +I)을 열고 왼쪽에서 ‘시스템‘을 선택합니다.
- 창의 오른쪽에서 ‘문제해결‘을 선택합니다.
- ‘다른 문제 해결사‘로 이동하여 목록에서 ‘Windows 스토어 앱’을 찾은 다음 옆에 있는 ‘실행‘을 선택하여 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.
Windows 10에서 스토어앱 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
윈도우 설정 에서 업데이트 및 보안를 선택하고 문제 해결을 선택 한 후 다른 문제 해결사로 이동하여 ‘Windows 스토어 앱‘을 선택한 다음 ‘문제 해결사 실행‘을 선택합니다.
문제 해결사 창에서 도구가 앱의 문제를 감지하도록 허용합니다.
완료되면 문제 해결 도구에서 문제 해결을 위해 적용할 수 있는 수정 사항을 제공합니다. 해당 해결 방법을 적용하고 Xbox 앱을 다시 실행해 보세요.
🔗관련 : 윈도우 스토어 멈추거나 중단 될때 캐시 삭제 및 재설정하기.
Xbox 앱 복구
Xbox 앱 자체에 어떤 문제 또는 버그가 생겼을 수있습니다. 이 경우 PC의 복구 옵션을 사용하여 응용 프로그램을 복구하고 작동할 수 있도록 할 수있습니다.
Windows 11을 사용하는 경우 앱을 복구하거나 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 설정 (단축키 : Win + I)을 열고 왼쪽에서 ‘앱‘을 선택합니다.
- 창의 오른쪽에서 ‘앱 및 기능‘을 선택합니다.
- 목록에서 ‘Xbox‘를 찾아 옆에 있는 점 세 개를 클릭하고 ‘고급 옵션‘을 선택합니다.
- 다음 페이지의 ‘초기화’ 섹션 아래의 ‘복구‘ 찾아 클릭하여 앱을 복구합니다. 여기에서 초기화를 할 수도 있습니다.
Windows 10을 사용하는 경우 설정 > 앱으로 이동하여 목록에서 “Xbox”를 선택한 다음 “고급 옵션”을 선택하고 초기화 또는 복구 할 수있습니다.
앱이 복구되면 앱을 다시 실행합니다.
문제가 지속되면 ‘초기화’ 섹션에서 ‘초기화’를 클릭하여 앱을 기본상태로 초기화 하여 앱의 데이터를 지우게 되면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
게임 서비스 앱 다시 설치
Xbox 앱은 PC의 게임 서비스 앱에 의존하여 작동합니다. 이 앱에 문제가 있는 경우 PC에서 Xbox 앱을 열 수 없는 이유일 수 있습니다. 이 경우 게임 서비스 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게 하려면 관리자 권한으로 PowerShell 창을 엽니다. “시작” 메뉴를 열고 “PowerShell”을 찾은 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
“사용자 계정 제어” 프롬프트에서 “예”를 선택합니다.
그런 다음 PowerShell 창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers이 명령의 매개 변수는 다음과 같습니다:
- get-appxpackage Microsoft.GamingServices: 이 부분은 PowerShell에 “Gaming Services” 패키지(제거할 패키지)를 가져오도록 지시합니다.
- remove-AppxPackage: 이 부분은 PowerShell에 지정된 패키지(“Gaming Services”)를 제거하도록 지시합니다.
- -allusers: 이 부분은 내 계정뿐만 아니라 컴퓨터의 모든 사용자 계정에 대해 “게임 서비스”가 제거되도록 합니다.
위 명령 실행을 완료했으면 다음 명령을 실행합니다.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN여기서 start ms-windows-store 명령은 PC에 Microsoft Store를 열라고 지시하고, productid=9MWPM2CQNLHN 부분은 “게임 서비스” 페이지를 열라고 지시합니다(따라서 스토어 홈페이지로 이동하지 않음).
Microsoft Store의 게임 서비스 앱 페이지에 도착하면 “받기” 버튼을 클릭하여 앱을 다시 설치합니다. 그런 다음 “사용자 계정 제어” 프롬프트에서 “예”를 선택합니다.
게임 서비스를 설치했으면 PC를 다시 시작합니다. 그런 다음 Xbox 앱을 실행하고 작동하는지 확인합니다.
Xbox 앱 업데이트
앱이 오래되면 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.이 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 최신 앱 버전에서 새로운 기능을 사용할 수도 있습니다.
Xbox 앱을 업데이트하는 것은 버튼을 클릭하는 것만큼이나 쉽습니다.
업데이트하려면 “시작” 메뉴를 열고 “Microsoft Store”를 검색한 다음 검색 결과에서 해당 항목을 선택합니다.
Microsoft Store에서 “Xbox”를 검색하여 선택합니다. 앱 페이지에서 “업데이트”를 선택하여 앱을 업데이트합니다.
“업데이트” 버튼이 없으면 이미 업데이트되었으므로 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다.
새로 업데이트된 앱을 실행하면 문제가 사라질 가능성이 높습니다.
Windows 업데이트
앱과 마찬가지로 Windows 운영 체제에 결함이 있어 Xbox 앱이 실행되지 않을 수 있습니다. 시스템 파일을 수동으로 수정할 수 없으므로 Windows 소프트웨어 업데이트를 실행하고 버그 수정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 11을 사용하는 경우 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 “업데이트 확인”을 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 설치하면 됩니다.
Windows 10 PC를 업데이트하려면 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동하여 ‘업데이트 확인’을 클릭한 다음 표시된 업데이트를 설치하세요.
PC 업데이트 및 재부팅이 완료되면 Xbox를 실행하면 작동합니다. 즐기세요!
🔗관련 : 윈도우11. 업데이트가 자동으로 안될 때 해결하는 3가지 방법
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