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애플 앱스토어에서 환불받는 방법.

애플 앱스토어에서 환불받는 방법.

광고를 보고 혹해서 콘텐츠를 구매하거나 광고와 같은 효과를 얻지 못하는 경우가 있습니다. 그때 환불이 필요할 것 같고, 애플이 환불에 대해 굳이 알리지 않지만 앱스토어에서 환불을 받을 수 있습니다.

 

앱스토어 환불방법

  1. 애플 앱스토어에서 환불받는 방법.
  2. reportaproblem.apple.com 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우
    1. 앱스토어 및 기타 애플 서비스환불에 소요되는 시간

앱스토어에서 환불을 받는 것은 가능할 뿐만 아니라, 생각보다 간단하고 쉬운일입니다. 인앱 구매에 대한 환불든 전체 앱에 대한 환불을 요청하건 그 과정은 같습니다. 환불은 가능하지만, 이것은 무료 평가판을 받을 수 있는 수단이 아니라는 것을 기억할 필요가 있습니다.

애플은 여전히 앱에 대한 평가판을 제공하지 않고 있습니다. 그리고 만약 환불을 악용하여 무료로 평가해보는 행위를 계속 한다면 애플은 결국 단속하고 차단할것입니다. 다만 단순히 작동이 안 되는 앱을 구매했거나, 어떤 식으로든 고장 난다면 환불이 가능합니다.


애플 앱스토어에서 환불받는 방법.

앱스토어에 환불을 요청할 수 있는 방법은 애플 홈페이지나 아이튠즈 이용 등 두 가지다. 이미 아이튠즈를 사용하는 유저가 많이 줄었기 때문에 여기서 웹에 초점을 맞춰 설명드립니다. 그것은 더 쉽고, 더 빠르며 간단합니다.

1. 앱스토어에서 환불을 하기위해서는 웹 브라우저를 열고 애플의 "문제 신고" 페이지로 이동하십시오. 이페이지는 모바일과 데스크탑에서 모두 작동합니다.

2. 웹 페이지가 로드되면 Apple ID 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하십시오.

 

3. 로그인하면 다운로드 한 모든 앱 (무료 또는 인앱 결제 포함), 구독 ( Apple One 포함 ) 및 App Store에서 지출 한 기타 모든 앱을 볼 수 있습니다.

4. 특정 구매에 대한 환불을 요청하기 전에 여러 메뉴를 건너 뛰어야합니다.
'무엇을 도와드릴까요?' 아래에있는 "문제선택"드롭 다운 메뉴를 클릭하거나 눌러 "환불 요청"옵션을 선택합니다.

애플 환불/ 문제 선택
애플 환불/ 문제 선택

5. 새로운 드롭다운 상자가 나타납니다. '세부 내용 선택' 상자를 누르고 환불 요청에 대한 다음 이유 중 하나를 선택하하십시오.

애플 환불/ 세부내용 선택
애플 환불/ 세부내용 선택

세부 내용은 아래와 같습니다.

  • 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다
  • 어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다
  • 구독에 가입하려던 것이 아닙니다
  • 구독을 갱신하려던 것이 아닙니다
  • 구입 항목이 제대로 작동하지 않습니다
  • 앱 내 수신되지 않음
  • 기타

6. 환불 된 항목에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있다는 작은 경고를 상자 아래에 표시합니다. 돈이 반환되면 이후에는 사용중이던 해당 서비스를 제공받을 수 없습니다.

계속하려면 "다음"버튼을 선택하십시오.

7. 이제 환불을 요청할 구매, 구독 또는 인앱 구매를 살펴보고 하나 또는 여러 개를 선택할 수 있습니다. 완료되면 페이지 상단에 있는 "제출" 단추를 눌러줍니다.

8. 이제 기다리면 됩니다. 애플은 몇 시간에서 며칠 사이에 이메일을 보내 환불요청에 대하여 결과를 회신해 줍니다. 그리고 사용자는 환불 처리가 정상적으로 이루어지고있는지 확인하는것이 좋습니다.

 

구매 금액에 따라 환불에 시간이 조금 더 걸릴 수있습니다.


reportaproblem.apple.com 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우

해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 청구가 진행된 후 다시 환불을 요청해 보십시오.
미결제 주문이 있는 경우 환불을 요청하기 전에 해당 주문을 결제해야 합니다. 결제 정보를 업데이트해야 할 수도 있습니다.


앱스토어 및 기타 애플 서비스환불에 소요되는 시간

환불 진행 상황을 알려 드리기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 환불 금액이 계좌에 입금되거나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

  • Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
  • 휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
  • 그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.

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이상으로 포스팅을 마치겠습니다

앞으로 더 다양한

짜달시리 중요하진 않지만 알아두면 어딘가엔 쓸 내용으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다

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