윈도우PC 에서 자주 발생하는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루스크린 오류를 고치기위한 찾을 수있는 모든 방법을 찾아 정리했습니다. 이 글이 윈도우에서 일어나는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루스크린을 해결하는데 도움이 되길 바랍니다.
윈도우11. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루스크린 오류 해결 방법 27가지
윈도우 PC를 사용하는 동안 사용자들은 가끔 화면이 파랗게 변하면서 컴퓨터가 제대로 작동하지 않는 블루스크린 오류를 경험할 수 있습니다.
이러한 블루스크린 오류는 Windows NT 3.1 이후로 지속되어 왔으며, 앞으로도 계속 발생할 것으로 예상됩니다. 심지어 윈도우 11을 넘어 윈도우 12 또는 그 이상의 버전에서도 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 윈도우 블루스크린 오류에 대비하여 최소한의 조치 방법을 알아두는 것이 좋습니다.
일반적으로 치명적인 시스템 오류가 발생할 때 블루스크린이 나타나며, 이는 컴퓨터의 하드웨어나 소프트웨어에 문제가 있음을 나타냅니다. 특히 Windows에서는 주요 오류를 감지하면 모든 작업을 중지하고 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION이라는 메시지와 함께 장치가 더 이상 손상되지 않도록 강제로 재부팅합니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류는 Windows에서 게임 플레이, 하드웨어 오버클러킹, 드라이버 설치, Windows 업데이트 등을 할 때 발생하는 매우 일반적인 문제입니다. 해당 서비스, 프로그램 또는 드라이버를 식별한 후 적절한 문제 해결 절차를 통해 오류를 쉽게 수정할 수 있습니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류는 왜 생길까?
‘SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION’ 오류는 주로 프로그램, 드라이버 또는 호환되지 않는 하드웨어가 시스템 서비스를 방해하여 발생합니다. 이러한 오류는 Windows 11에서 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.
일반적으로 이 오류 코드 옆에 괄호 안에 문제의 원인이 표시되므로 해당 문제를 확인하고 문제를 일으킨 서비스나 프로그램에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
시스템은 대부분의 경우 자동으로 재부팅되며 오류가 해결되지만, 때로는 반복적으로 발생하거나 데이터 및 작업 손실이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 윈도우가 자체적으로 문제를 해결하도록 조치하지만, 때로는 수동으로 복구해야 할 수도 있습니다.
‘SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION’ 오류가 나타날 수 있는 경우
- 결함이나 오래된 하드웨어 드라이버, 특히 GPU 드라이버.
- 이전 버전의 Windows를 실행 중일 때.
- 손상된 시스템 파일.
- 바이러스, 멀웨어 또는 기타 악성 프로그램에 감염된 경우.
- 새 Windows 업데이트의 버그 또는 오류.
- 그래픽 사용자 인터페이스 오류.
- RAM이 손상되었거나 제대로 장착되지 않은 경우.
- GPU 또는 CPU 오버클럭이 되어있는 경우.
중지 코드에는 종종 문제를 일으킨 서비스 또는 드라이버의 이름이 포함되어 있어 문제를 쉽게 찾고 복구할 수 있습니다. 특히 가장 일반적인 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 중지 코드 중 일부는 다음과 같습니다:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 00000000`, c0000005
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION DellInstrumentation.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dxgkrnl.sys, Dxgmms2.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Win32kbase.sys, ks.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Asmtxhci.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Ntfs.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Rtkvhd64.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Igdkmd64.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Nvlddmkm.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Registry.sys
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION tm.sys
1. 장치 드라이버 업데이트
장치 드라이버를 업데이트하는 것은 시스템의 안정성과 성능을 유지하는 데 중요합니다. Windows 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우, 장치 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해야 할 수 있습니다.
장치 관리자를 사용하여 Windows에서 장치 드라이버를 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 또한, 해당 드라이버의 제조사 웹 사이트에서 프로그램을 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
더 간편한 방법으로는 3DP Chip과 같은 프로그램을 사용하여 필요한 업데이트를 확인하고 적용할 수 있습니다.
각각의 방법에 대한 자세한 방법을 정리해 놓은 포스팅을 통해서 확인할 수 있습니다.
🔗관련 : 윈도우11. 드라이버 업데이트 하는 방법. (+ 윈도우10)
드라이버에 오류가 없더라도 BSOD 오류를 일으킬 수 있는 중요한 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이러한 중요한 장치 드라이버에는 카메라, 디스플레이 어댑터, 그래픽 드라이버, 오디오 드라이버 등이 포함됩니다. 제조사의 웹 사이트를 방문하여 장치의 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것이 좋습니다.
2. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
시스템 파일 검사기(sfc)는 모든 중요한 Windows 파일을 검사하고 손상된 파일을 캐시된 복사본으로 교체하는 Windows에 내장된 명령줄 유틸리티입니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- 사용자 액세스 제어메시지가 나타나면 예 를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트에 ‘ sfc/scannow ‘를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오.
- 이제 SFC 유틸리티가 시스템 파일의 무결성 확인을 시작합니다.
스캔을 완료하는 데 시간이 걸립니다. 시스템 파일 검사기는 손상된 파일을 확인하고 자동으로 교체합니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
3. CHKDSK를 실행하여 디스크 및 시스템 오류 복구
CHKDSK는 파일 시스템을 확인하고 특정 설정의 일부 문제를 수정하는 또 다른 명령줄입니다.
명령 프롬프트에서 Windows 디스크 검사 도구를 실행하면 Sfc 스캔과 달리 시스템 파일이 아닌 전체 드라이브를 스캔합니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- 사용자 액세스 제어메시지가 나타나면 예 를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트에 ‘ chkdsk /f /r ‘를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오.
D드라이브에 대한 디스크 체크를 위해서는 ‘chkdsk C: /f D:’로 C → D로 바꿔주시기바랍니다.
이 명령은 디스크에서 시스템 파일의 불량 섹터 및 오류를 검색하고 복구합니다.
4. DISM 명령으로 Windows 구성 요소 저장소 복구
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 관리자와 전문가가 Windows 복구 환경, Windows 설치를 비롯한 Windows 이미지를 스캔하고 복구할 수 있는 명령줄 도구입니다.
온라인 및 오프라인 상태 스캔 및 손상된 Windows 구성 요소 저장소 복구에 사용할 수 있습니다.
DISM은 Microsoft 서버에서 필요한 이미지와 파일을 자동으로 다운로드하고 손상된 파일을 교체해야 하기 때문에 인터넷에 연결되어있어야 시도할 수 있는 방법입니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- 사용자 액세스 제어메시지가 나타나면 예 를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트에 ‘ Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ‘를 입력하고 Enter키를 눌러 명령을 실행합니다.
이 방법으로 감지되지 않으면 ScanHealth 스위치를 사용하여 고급 스캔을 수행하여 이미지에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
- 실행중인 명령프롬프에 ‘ Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ‘를 입력하고 Enter키를 눌러 명령을 실행합니다.
프로세스를 완료하는 데 몇 분 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
마지막으로 RestoreHealth 옵션을 사용하여 Windows 업데이트를 사용하여 Windows 이미지를 다운로드하고 교체합니다.
- 실행중인 명령프롬프에 Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 를 입력하고 Enter키를 눌러 명령을 실행합니다.
손상 수준에 따라 프로세스를 완료하는 데 15분 이상이 소요될 수 있습니다.
5. Windows 업데이트 또는 업데이트 복구
대부분의 Windows 오류는 Windows 업데이트로 수정할 수 있습니다. Windows 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다. 오래된 Windows 빌드를 실행 중이거나 이전 빌드에 버그가 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
사용 가능한 업데이트가 있는 경우 Windows는 Windows Update를 통해 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치합니다. 경우에 따라 사용 가능한 업데이트를 설치하려면 ‘설치’ 버튼을 수동으로 선택해야 합니다.
업데이트가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
설치된 업데이트 복구
업데이트를 설치한 후 오류가 나타나기 시작하면 해당 특정 업데이트를 제거하면 문제가 해결 될 수있습니다.
- 윈도우 설정을 열고 ‘Windows 업데이트’ 섹션으로 이동한 다음 오른쪽의 ‘업데이트 기록’을 클릭합니다.
- 업데이트 기록 페이지에서 최근에 컴퓨터에 설치한 기능, 품질, 드라이버 및 보안 업데이트 목록을 볼 수 있습니다. 업데이트 기록 설정 페이지 하단으로 스크롤하고 관련 설정에서 ‘업데이트 제거‘를 클릭합니다.
- 여기에 제거할 수 있는 업데이트 목록이 표시됩니다. 제거하려는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다.
업데이트 일시 중지 또는 업데이트 차단
문제가 되는 윈도우 업데이트를 삭제하더라도 다시 윈도우가 해당 업데이트를 설치하려고 하기 때문에 윈도우 업데이트를 잠시 일시 정지해 두는 것이 좋습니다.
윈도우 십일에서 자동 업데이트를 완전히 끌 수 있는 방법은 없습니다 하지만 몇 가지 방법을 통해서 윈도우 업데이트를 연기할 수도 있고 그룹 정책 또는 레지스트리 편집을 통해서 업데이트를 완전히 꺼 버릴 수 있습니다.
로컬 그룹 정책 편집기 (gpedit.msc)를 통해 자동 업데이트를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 실행 (단축키 : Win +R)창을 열고 gpedit.msc를 입력 후 ‘확인‘ 버튼을 누르거나 Enter키를 누릅니다.
- 그룹 정책 편집기가 실행되면 왼쪽 탐색 패널을 사용하여 로컬 그룹 정책 편집기의 다음 위치로 이동합니다.
컴퓨터 구성 →관리 템플릿 →Windows 구성요소 → Windows 업데이트 →최종 사용자 환경 관리 - 오른쪽 패널에서 ‘자동 업데이트 구성‘을 찾아 두 번 클릭합니다.
- ‘사용 안 함‘ 을 선택하고 ‘적용‘을 클릭한 다음 ‘확인‘을 클릭합니다.
이제 다시 그룹 정책 편집기에서 자동 업데이트 구성을 ‘사용’으로 바꾸기 전 까지는 자동업데이트를 확인하지 않습니다.
6. 시작 시 Google 업데이트 서비스 끄기
경우에 따라 Google 업데이트 서비스로 인해 발생하기도 합니다. Google 업데이트 서비스는 기기의 Google 앱을 기기에서 업데이트된 상태로 유지할 수있도록 해주는 서비스입니다.
- 윈도우 실행 (단축키 : Win +R)창을 열고 services.msc를 입력 후 ‘확인‘ 버튼을 누르거나 Enter키를 누릅니다.
- ‘Google 업데이트 서비스(gupdate)‘ 서비스를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- ‘시작 유형‘ 드롭다운 메뉴에서 ‘사용 안 함‘을 선택하고 ‘적용‘과 ‘확인‘을 클릭합니다.
PC를 다시 시작하고 여전히 오류가 발생하는지 확인하십시오.
7. 바이러스 및 맬웨어 검사 수행
시스템을 감염시킨 맬웨어나 바이러스로 인해 발생할 수도 있습니다.
기본적으로 윈도우에 설치되어있는 Windows Defender 바이러스 백신 프로그램 또는 믿을만한 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 PC에서 전체 바이러스 검사를 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
내장된 Windows 보안 도구를 사용하여 바이러스를 검사하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 ‘보안‘을 입력하고 검색결과에서 ‘Windows 보안‘을 클릭하여 실행합니다.
- ‘Windows 보안’ 앱이 열리면 오른쪽에서 ‘바이러스 및 위협 방지‘ 타일을 선택합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 섹션 아래의 ‘검사 옵션‘ 을 클릭합니다.
- ‘전체 검사‘ 버튼을 선택한 다음 하단의 ‘지금 검사‘를 클릭합니다.
바이러스 검사는 백그라운드에서 실행되고 있기 때문에 바이러스 검사를 하는 동안 계속해서 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
시스템에서 바이러스 또는 멀웨어를 찾는다면 윈도우 보안이 자동으로 찾아서 자동으로 제거해주며 결과를 알려줍니다. 완료되면 PC를 다시 시작하고문제가 해결 되었는지 확인합니다..
8. 그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치
Windows 11에서 ‘SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dxgkrnl.sys‘ 오류의 또 다른 일반적인 원인은 그래픽카드가 호환되고 있지 않거나 드라이버가 오래되 었을 가능성이있습니다. 따라서 그래픽 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
그래픽 드라이버 업데이트
먼저 그래픽 드라이버를 제거하기 전에 그래픽카드를 업데이트하여 문제가 해결 되는지 확인해 주는 것이 좋습니다.
그래픽 드라이버를 업데이트하는 방법은 앞서 1번째 방법에서 알려 드렸던 대로 장치를 업데이트하는 몇 가지 방법을 사용하면 됩니다.
장치를 업데이트하기 위해서는 장치 관리자를 통해서 업데이트할 수 있으며 3DP Chip 이라는 프로그램을 이용하는 것도 좋습니다.
🔗관련 : 윈도우11. 드라이버 업데이트 하는 방법. (+ 윈도우10)
그래픽 드라이버 제거 및 재설치
그래픽카드를 업데이트 했는데도 문제가 해결되지 않는다면 그래픽 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치해 보는 것도 좋습니다.
일반적으로 그래픽카드를 별도로 설치했다면 엔비디아 또는 amd 그래픽카드를 제거하고 내장되어 있는 인텔 그래픽카드 역시 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.
드라이버를 제거하기 전에 그래픽 카드의 모델 이름을 메모해 두면 온라인에서 드라이버를 검색하고 다운로드 하는게 한결 간편합니다.
드라이버를 제거하는 것 역시 드라이버를 업데이트하는 것과 마찬가지로 장치 관리자에서 간단하게 실행할 수 있으며 장치 관리자를 열고 그래픽카드를 를 선택한 후에 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거 버튼을 누르면 됩니다.
드라이버가 제거되면 시스템을 재부팅합니다.
일반적인 경우 p 씨가 재부팅 되면 드라이버를 자동으로 검색해서 다시 설치하지만 만약 자동으로 설치되지 않는다면 수동으로 드라이버 업데이트를 해주면 됩니다.
또한 아까 적어 두었던 그래픽카드에 모델명을 인터넷에서 검색하여 컴퓨터 제조업체의 웹사이트 또는 그래픽카드 제조업체의 웹사이트에서 그래픽카드 드라이버를 찾아 설치하는 것도 좋습니다.
9. Windows 11에서 장치 드라이버 롤백
위에서 설명한 몇 가지 방법을 통해서 특정 드라이버를 업데이트하거나 다시 다시 설치 했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 드라이버가 정상적이 었을 때 상태로 되돌리는 롤백 기능을 사용할 수도 있습니다.
장치 드라이버에 롤백은 장치를 업데이트하거나 제거하고 다시 설치하는 것과 마찬가지로 장치 관리자에서 실행할 수 있습니다.
장치 드라이버 비활성화
드라이버를 롤백 했음에도 문제가 해결되지 않으면 아예 장치를 비활성화하거나 제거 할 수도 있습니다.
장치를 업데이트하거나 롤백하고 제거하는 것과 마찬가지로 드라이버 속성 창에서 디바이스 사용 안함 버튼을 눌러 비활성화할 수 있습니다.
‘디바이스 사용 안함‘버튼은 기기 사용 환경에 따라 클릭할 수 없도록 회색으로 버튼이 비활성화되어 있을 수 있습니다.
10. 응용 프로그램 제거
최근에 윈도우 pc 에 새롭게 설치한 프로그램이 있다면 그 프로그램으로 인해서 충돌하는 프로그램, 잘못된 업데이트 또는 오래된 소프트웨어 버전으로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다.
- 앱을 제거하려면 윈도우 설정 (단축키 : Win +I)를 실행합니다.
- 왼쪽 사이드 바에서 ‘앱‘ 을 선택하고 오른쪽에서 ‘앱 및 기능‘ 을 선택합니다.
- 설치된 프로그램 목록이 나타나면 오류가 나타나는 원인이 되는 것으로 보이는 프로그램을 찾아 오른쪽 끝의 더보기 메뉴(세로 점3개)를 누르고 ‘제거‘를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 프로그램을 제거하고 pc 를 재부팅합니다.
11. Windows 11에서 시동 복구
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION로 인해 Windows를 정상적으로 시작하는 데 문제가 있는 경우 시동 복구 또는 안전 모드에서 해당 문제를 해결할 수밖에 없습니다.
고급 옵션에서 시동 복구에 액세스하려면 Windows 설치 미디어(USB 또는 DVD)에서 컴퓨터를 부팅해야 합니다. Windows 11 부팅 가능한 미디어를 만드는 방법은 해당 포스팅을 통해 확인하는것을 추천드립니다.
🔗관련 : 부팅가능한 USB 만들고 USB로 윈도우11 설치하는 방법.
🔗관련 : 루퍼스(Rufus)로 부팅 USB 디스크 만들고 포맷하는 방법
- 먼저 Windows 11 부팅 가능한 미디어에서 컴퓨터를 부팅하면 ‘Install’ 과 ‘Repair your computer’의 두 가지 옵션이 있는 Windows 설치 화면이 나타납니다.
- 창의 왼쪽 하단 모서리에 있는 ‘Repair your computer’ 옵션을 클릭합니다.
- 그러면 옵션 선택 화면(Windows 복구 환경)이 열리며 여기에서 ‘문제 해결‘ 옵션을 선택합니다.
- 다음 화면에서 ‘고급 옵션‘ 옵션을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 ‘시동 복구‘ 옵션을 선택합니다.
또는 Windows 설정에서 고급 옵션에 액세스할 수도 있습니다.
- 윈도우 설정 (단축키 : Win+I)를 실행합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘시스템‘ 탭을 선택하고 오른쪽 섹션에서 ‘복구‘ 옵션을 클릭합니다.
- ‘고급 시작 옵션‘ 옆의 ‘지금 다시 시작’ 버튼을 클릭하면 나타나는 프롬프트에서 ‘지금 다시 시작‘을 클릭합니다.
- 컴퓨터가 재부팅되고 Windows 복구 환경이 표시되며 여기에서 위의 방법에서 수행한 것처럼 ‘시동 복구’ 옵션으로 이동할 수 있습니다.
12. Windows 생체 인식 서비스 비활성화
Windows 생체 인식 서비스 (Windows Biometric Service) 또는 WbioSrvc를 사용하면 사용자가 지문, 홍채 스캐너(눈 스캐너) 또는 안면 인식을 사용하여 장치에 대한 액세스를 인증할 수 있지만 블루스크린을 일으키는 원인이 되기도 합니다.
Windows 생체 인식 서비스를 비활성화 하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 실행 (단축키 : Win +R)창을 열고 services.msc를 입력 후 ‘확인‘ 버튼을 누르거나 Enter키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 ‘Windows Biometric Service‘를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성‘을 선택하십시오.
- ‘시작 유형‘ 드롭다운을 클릭하고 ‘사용 안 함‘을 선택하고 ‘적용’을 클릭한 다음 ‘확인’을 클릭합니다
컴퓨터를 재부팅하고 지금 문제가 해결되었는지 확인해 보세요..
13. 디스크 정리
하드디스크 용량이 부족하면 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류 뿐만 아니라 pc 속도가 느려질 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 휴지통을 비우고, 사용하지 않는 앱 제거, 대용량 파일 삭제 등을 통해 공간을 확보하기만 하면 됩니다.
Windows의 ‘디스크 정리‘ 도구는 임시 파일, 시스템 파일, 캐시 및 기타 원치 않는 파일을 제거하는 것을 간단하게 해줍니다. 불필요한 파일을 제거하고 디스크 공간을 확보하십시오.
디스크 정리를 사용하여 디스크를 정리하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 ‘디스크 정리’를 입력하고 검색결과에서 ‘디스크 정리‘ 앱을 선택합니다.
- 스캔할 드라이브는 C드라이브가 기본적으로 선택되어있습니다. ‘확인’을 클릭하여 드라이브를 스캔합니다.
다른 드라이브를 스캔하려면 ‘드라이브:’ 드롭다운을 클릭하고 스캔할 드라이브를 선택한 다음 ‘확인’을 클릭하십시오.
- 디스크 정리 창에서 삭제할 파일을 체크박스로 체크하여 선택합니다.
다운로드한 프로그램 파일, 임시 인터넷 파일을 비롯하여 전송 최적화 파일, DirectX 셰이더 캐시, 휴지통 등을 선택할 수있습니다. - 삭제할 파일 외에 이전 Windows 설치, 시스템 오류 메모리 덤프 파일 등과 같은 대용량 파일까지 모두 삭제하기 위해서는 디스크 정리 아래에 위치한 ‘시스템 파일 정리‘ 버튼을 클릭하십시오.
- 다시 드라이브 선택 창이나타나고 삭제할 파일에 아까 보았던 목록과 함께 Windows 업데이트 정리, Micorosoft Defender 바이러스 백신 등 시스템 파일들이 포함되어 나타납니다.
- 여기서 삭제할 파일을 선택하고 ‘확인‘을 클릭합니다.파일을 삭제할 때 나중에 필요할 수 있는 파일을 삭제하지 않도록 주의할 필요가 있습니다.
- 확인 창이 나타나면 ‘파일 삭제’를 눌러 삭제를 진행합니다.
정리 프로세스가 완료되면 장치의 일부 디스크 공간이 확보됩니다. 시스템에서 사용하지 않는 앱과 시스템 복원 지점을 지워 공간을 확보할 수도 있습니다.
이렇게 하려면 디스크 정리 창에서 ‘기타 옵션‘ 탭으로 전환하십시오.
시스템에서 사용하지 않는 앱을 제거할 수 있는데 ‘프로그램 및 기능’의 ‘정리…‘ 버튼을 클릭하면 프로그래 및 기능을 삭제할 수있는 제어판이 열립니다. 여기서 불필요한 앱을 선택하고 삭제하면 됩니다.
일부 Windows 버전은 시스템 복원을 위해 자체 섀도 복사본과 이전 Windows 전체 백업 이미지를 복원 지점의 일부로 유지하고 있기도 하기 때문에 이런 파일을 제거하면 디스크 공간을 확보하는데 도움이 됩니다.
마찬가지로 디스크정리의 기타 옵션에서 ‘시스템 복원 및 섀도 복사본’의 ‘정리…’를 클릭하여 제거할 수있습니다.
14. Windows 메모리 진단 도구 실행
시스템 메모리 문제로 인해서도 0x0000003b System_Service_Exception 오류가 나타나기 때문에 Windows 진단 도구를 사용하여 RAM에 문제가 있는지 확인하면 오류를 고치는데 도움이 될 수있습니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 ‘메모리 진단’를 입력하고 검색결과에서 ‘windows 메모리 진단‘ 앱을 선택합니다.
- Windows 메모리 진단 창에서 ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)‘ 옵션을 클릭합니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 다시 시작되고 메모리 문제가 있는지 확인합니다
- 재부팅하는 동안 이 진단 도구는 RAM에 문제가 있는지 확인하고 결과를 보여줍니다.
- RAM에 문제가 있다는 결과가 나온다면 PC의 케이스를 열어 슬롯에서 RAM을 제거해야 합니다.
- RAM과 시스템의 먼지를 청소하고 RAM을 슬롯에 다시 꽂은 후 시스템을 부팅해서 오류가 사라지는지 확인합니다.
RAM이 여러 개인 경우 한 번에 하나씩 다른 슬롯에 삽입하고 매번 부팅하여 RAM을 확인하는것이 좋으며 여분의 RAM이 있으면 다른 RAM을 꽂아 메모리를 진단해 볼 수 있습니다.
15. 웹캠 비활성화
웹캠은 모든 PC에 있는것은 아니지만 거의 모든 노트북에는 기본적으로 포함된 옵션이 되었습니다. 컴퓨터에서 웹캠 장치를 비활성화하면 Windows 11의 오류를 수정하는 것으로 알려져 있습니다.
노트북 처럼 내장형 웹캠 장치이든 재택근무 및 온라인 수강, 화상회의 등을 위한 이유로 PC에 외부 웹캠을 설치했든 System_Service_Exception와 함께 블루스크린 문제가 나타나면 웹 카메라를 비활성화하십시오.
PC또는 노트북에서 웹캠을 비활성화 하는 것은 장치관리자를 이용하며 방법은 앞서 윈도우 드라이버 장치를 비활성화 한 방법과 동일합니다.
장치관리자를 실행하고 장치 목록에서 카메라를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴에서 ‘사용 안함’을 선택하면 됩니다.
그런 다음 창에 오류가 계속 나타나는지 확인하십시오.
16. 드라이버 검증 도구 실행
Windows에는 어떤 드라이버가 오작동하는지 파악하는 데 도움이 되는 드라이버 확인 프로그램 관리자라고 하는 윈도우 검증 도구(Windows Driver Verifier)라는 기본 제공 유틸리티로 드라이버를 모니터링하고 스트레스를 주어 무결성과 안정성을 확인할 수있습니다.
일부 보호된 시스템 코드는 특정 장치에서만 액세스할 수 있으므로 잘못되었거나 손상되었거나 오래된 장치 드라이버로 인해 오류가 쉽게 발생할 수 있습니다.
경우에 따라 오래되지 않았더라도 새 하드웨어용 새 장치 드라이버로 인해 블루스크린이 발생하기도 합니다.
드라이버 확인 프로그램 관리자는 오류를 일으키는 장치 드라이버 버그를 감지하도록 설계되었으며, 문제가 발생하면 즉시 동일한 또는 추가 시스템 서비스 예외 오류를 트리거합니다.
PC에서 중요한 작업을 수행할 때 이 도구를 실행하면 안됩니다.
Driver Verifier를 실행하는 동안 도구 자체로 인해 장치가 BSOD 오류 루프에 빠질 수 있으므로 문제가 발생할 경우를 대비하여 시스템 복원 지점을 만들고 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
🔗관련 : 윈도우 시스템 복원하기. 복원시점. 복원취소
충돌 보고서에 대한 미니 덤프 활성화
Driver Verifier를 활성화하기 전에 컴퓨터에서 미니 덤프를 활성화했는지 확인해야 합니다.
미니덤프(.DMP)는 컴퓨터가 예기치 않게 중지될 때마다 자동으로 컴퓨터에 저장되는 작은 메모리 파일로, 시스템 충돌 및 충돌을 일으키는 이벤트에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
Windows Driver Verifier는 항상 블루 스크린 오류와 관련된 정보를 메모리 덤프(.dmp 파일)에 저장하므로 메모리 덤프가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. Windows 11에서 미니덤프를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 설정 (단축키 : Win + i)를 실행하고 왼쪽 사이드 바에서 ‘시스템‘을 선택하고 오른쪽 가장아래의 ‘정보‘를 선택합니다.
- 정보 페이지에서 관련 링크 아래의 ‘고급 시스템 설정‘ 링크를 클릭합니다.
- 시스템 속성 창의 ‘고급‘탭이 열리면 ‘시작 및 복구‘ 아래의 ‘설정‘ 버튼을 클릭합니다.
- 시작 및 복구 창이 열리면 ‘디버깅 정보 쓰기‘ 아래의 드롭다운을 클릭하고 ‘자동 메모리 덤프‘ 옵션을 선택합니다.
- ‘덤프 파일‘ 값이 %SystemRoot%MEMORY.DMP 인지 확인합니다.
- ‘확인‘을 클릭하고 PC를 다시시작합니다.
Driver Verifier로 결함 드라이버 찾기
앞에서 미니덤프가 정상적으로 작동하는것을 확인했으므로 이제 Driver Verifier를 실행하여 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류를 일으키는 드라이버를 찾을 수 있습니다.
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- 사용자 액세스 제어메시지가 나타나면 예 를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트에 ‘ Verifier ‘를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오.
- ‘표준 설정 만들기‘ 옵션을 선택하고 ‘다음‘ 버튼을 클릭합니다.
- ‘이 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버 자동으로 선택‘을 선택하고 ‘마침‘을 클릭합니다.
반드시 모든 드라이버를 테스트할 필요는 없습니다. 컴퓨터에 있는 수백 개의 드라이버를 모두 테스트하려면 몇 시간 동안 PC를 사용할 수없게 됩니다따라서 특정 드라이버 세트만 검사하려면 ‘드라이버 이름을 목록에서 선택‘ 옵션을 선택하고 ‘다음‘을 클릭하십시오
- 다음 창에서 공급자가 Microsoft Corporation가 아닌 드라이버를 모두 선택하고 ‘마침‘을 클릭합니다. 특정 드라이버에 대해 이미 의심이 가는 경우 전체가 아닌 해당 드라이버만 선택할 수 있습니다.
- ‘확인‘을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 드라이버를 검사합니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 Driver Verifier가 백그라운드에서 실행되어 드라이버와 관련된 모든 정보를 기록하면서 드라이버를 진단합니다.
어떤 것이 오작동하고 오류를 일으켰는지 확인하려면 블루 스크린 오류가 발생해야 하기 때문에 동일하게 PC를 사용하다가 드라이버 확인 도구에서 블루 스크린를 인지해야합니다.
Driver Verifier가 백그라운드에서 실행 중인지 확인하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 verifier /query 를 입력하고 Enter를 눌러 확인할 수있습니다.
드라이버 뷰어 충돌 보고서 (DMP 파일)
시스템이 충돌하거나 블루스크린이 나타나면 모든 정보를 수집하여 DMP 파일에 저장합니다. DMP 파일은 별도의 프로그램을 이용하여 확인할 수있습니다.
Windows 디버거(WinDbg) 또는 NirSoft BlueScreenView 와 같은 소프트웨어를 사용할 수 있습니다 . 특히 NirSoft BlueScreenView는 Windows 블루스크린 오류를 사용하고 진단하기 쉽습니다.
- NirSoft BlueScreenView 소프트웨어를 다운로드하고 설치 후 실행하십시오.
- BlueScreenView가 열리면 C:WindowsMinidump 폴더에서 모든 .dmp 파일을 자동으로 로드합니다.
- 자동으로 불러오지 않을 경우경우 파일 메뉴 바로 아래에 있는 ‘Advanced Options‘ 버튼을 클릭합니다.
그런 다음 ‘Load from the following MiniDump folder‘ 옵션을 선택하고 경로가 C:WINDOWSMinDump로 설정되어 있는지 확인하고 ‘확인‘을 클릭합니다.
DMP 파일을 다른 곳에 저장한 경우 ‘Browse…’ 버튼을 클릭하고 디렉토리를 선택합니다. - 목록에서 가장 최근 덤프 파일을 선택하고 ‘Caused By Driver‘ 섹션을 찾을 때까지 오른쪽으로 스크롤합니다.
- Caused By Driver섹션에서 블루스크린을 유발한 드라이버를 찾을 수 있습니다. 드라이버 자체의 이름은 정확히 볼 수 없지만 드라이버와 관련된 파일은 볼 수 있습니다. 파일 이름을 적어 두거나 복사하고 인터넷에서 파일 이름을 검색하여 연결된 장치 드라이버를 찾아 드라이버를 업데이트하거나 최근에 드라이버를 업데이트한 경우 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다.
드라이브를 업데이트하거나 롤백하는 방법은 위의 다른방법들 중 9번 에서 설명했습니다.
Driver Verifier 중지
앞에서 언급했듯이 Driver Verifier는 장치 드라이버에서 버그를 발견하는 과정에서 Driver Verifier는 시스템이 블루스크린을 유발할 수있기때문에 문제를 해결했다면 이제 Driver Verifier의 작동을 중지해야합니다.
먼저 안전 모드로 부팅한 다음 드라이버 검증 도구가 백그라운드에서 실행되지 않도록 비활성화하여 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
또한 항상 Driver Verifier를 안전 모드에서 중지하는 것이 좋습니다. Windows 11에서 안전 모드로 부팅하는 다양한 다른 방법이 있습니다.
🔗관련 : 윈도우11 안전모드 부팅하는 방법
Windows 11 Driver Verifier 비활성화
문제를 해결했거나 계속해서 블루스크린이 나타나는 증상이 나타나기시작하면 Driver Verifier Manager 또는 명령 프롬프트를 통해 Driver Verifier를 비활성화해야합니다.
둘 모두 어렵지는 않지만 명령 프롬프트를 사용하는 것이 조금 더 간단합니다.
Driver Verifier 비활성화 – Driver Verifier Manager
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- 사용자 액세스 제어메시지가 나타나면 예 를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트에 ‘ Verifier ‘를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행하십시오.
- Driver Verifier 창에서 ‘기존 설정 삭제‘를 선택하고 ‘마침‘을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용하십시오.
Driver Verifier 비활성화 – 명령프롬프트
- 윈도우 검색(단축키 : Win + S)창에 cmd를 입력하고 오른쪽 패널에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 여십시오.
- verifier /reset 명령어를 입력하고 Enter키를 누릅니다.
- PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
안전모드 비활성화
시스템 구성 도구를 사용하여 안전 모드로 들어간 상태라면 안전모드를 비활성화 해줘야합니다.
- 윈도우 실행창(단축키 : Win + R)을 실행하고 ‘ msconfig ‘를 입력합니다.
- 시스템 구성 창이 나타나면 ‘부팅‘ 탭을 누르고 부팅 옵션에서 ‘안전 부팅‘에 대한 체크를 해제하고 ‘다시시작‘ 버튼이 나타나면 버튼을 클릭하여 PC를 재부팅하면 PC가 일반 모드로 부팅됩니다.
17. 시스템 복원
윈도우의 주요 업데이트를 했거나 최근에 소프트웨어를 설치하는 등의 특정 시스템의 변경 시점이 있었던 이후에 오류가 나타나기 시작했다면 해당 업데이트나 프로그램을 설치하기 이전의 상태로 복원하여 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
또한 안전 모드에서 Driver Verifier를 비활성화 했음에도 불구하고 계속해서 블루스크린이 나타나는 오류가 발생하고 있다 며 Driver Verifier를 활성화하기 전에 생성한 복원 지점을 사용하여 PC를 이전 지점으로 다시 설정할 수 있습니다.
🔗관련 : 윈도우 시스템 복원하기. 복원시점. 복원취소
18. 백신 비활성화
많은 사용자들이 McAfee, 카스퍼스키, 어베스트 등과 같은 바이러스 백신 프로그램으로 인해 오류가 발생한다고 합니다.
바이러스 백신 프로그램들은 흔치 않지만 백그라운드 프로세스 중 시스템 프로세스를 방해하여 일부 컴퓨터에서 블루스크린 오류를 일으킬 수 있습니다.
이 경우 앱 설정에서 ‘실시간 보호’ 기능을 끈 채로 PC를 사용하면서 블루스크린 오류가 생기는지 확인해 보면 됩니다.
실시간 보호 기능을 끈 상태에서 더 이상 블루스크린 오류가 발생하지 않는다면, 바이러스 백신 문제임이 거의 확실하므로 PC에서 바이러스 백신을 모두 제거해 주시기 바랍니다.
일부 사용자는 바이러스 백신이 없으면 당장이라도 바이러스에 감염될까봐 큰 걱정을 할 수도 있겠지만, 윈도우에서 기본적으로 제공되는 Windows Defender 방화벽은 상당히 우수한 백신 프로그램으로 사용되고 있기 때문에 크게 걱정할 필요가 없습니다.
하지만 바이러스 백신 프로그램들을 모두 삭제한 후에도 다시 블루스크린이 발생한다면, 백신의 문제가 아니라고 볼 수 있으므로 다시 바이러스 백신 도구를 설치해도 됩니다.
19. 하드웨어 가속 비활성화
하드웨어 가속 GPU 일정 예약은 그래픽 카드가 자체의 VRAM을 사용하여 대기 시간을 줄이고 PC 성능을 향상시킬 수 있는 Windows의 유용한 기능이지만 Windows 11에서 블루 스크린 dxgmms2.sys 오류가 발생할 수 있습니다.
따라서 하드웨어 가속을 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
- 앱을 제거하려면 윈도우 설정 (단축키 : Win +I)를 실행합니다.
- 왼쪽 사이드 바에서 ‘시스템‘ 을 선택하고 오른쪽에서 ‘디스플레이‘를 선택합니다.
- 관련 설정에서 ‘그래픽‘ 옵션을 찾아 선택합니다.
- 기본 설정 아래의 ‘기본 그래픽 설정 변경‘ 링크를 클릭합니다.
- 다음 페이지에서 ‘하드웨어 가속 GPU 예약‘ 토글을 끕니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
20. NVIDIA 설정에서 SLI 및 NVIDIA Surround 비활성화
엔비디아 그래픽카드를 사용하는 Windows 11에서 ‘SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgkrnl.sys)’ 오류가 발생하는 경우, NVIDIA 설정에서 SLI(Scalable Link Interface) 및 NVIDIA Surround 구성을 사용하여 두 개 이상의 비디오 카드를 함께 연결하여 단일 출력을 생성하는 것이 원인일 가능성이 큽니다.
장치에 여러 개의 GPU가 설치되어 있는 경우 SLI를 활성화해야 할 수 있지만, SLI 및 NVIDIA Surround를 비활성화하면 ‘SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgkrnl.sys)’ 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 윈도우의 바탕화면에서 아무 아이콘도 없는 곳에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘NVIDIA 제어판‘을 클릭하여 NVIDIA 제어판을 실행합니다.
- NVIDIA 제어판이 열리면 ‘3D 설정‘ 옵션 아래의 ‘SLI, Surround, PhysX 구성‘ 또는 ‘Surround, PhysX‘를 클릭합니다.
- SLI 구성 섹션에서 ‘SLI 비활성화’ 또는 ‘SLI 기술 비활성화‘를 선택합니다.
21. Windows 11에서 클린 부팅 수행
클린 부팅은 중요한 드라이버와 프로그램만으로 Windows를 부팅하여 시스템을 구동하는 것으로, 사용자가 원하지 않는 프로그램이나 서비스가 백그라운드에서 실행되는 것을 방지합니다.
일반적으로 윈도우가 시작되면 설치된 많은 프로그램과 드라이버, 설정 등이 모두 실행되면서 백그라운드에서 동작하고 있습니다. 그러나 이러한 프로그램이나 드라이버가 경우에 따라 시스템 기능을 방해하여 심각한 오류나 블루스크린 오류를 발생시킬 수 있습니다.
클린 부팅을 통해 Windows를 시작하면 문제를 일으키는 프로그램이나 서비스를 쉽게 식별할 수 있습니다.
클린 부팅으로 Windows를 시작하는 방법은 아래 링크된 포스팅을 통해 자세히 확인할 수 있습니다.
🔗관련 :윈도우 하드웨어 클린 부팅이란? 하드웨어 클린 부팅하는 방법.
🔗관련 : 윈도우10 /11 클린부팅하는 방법과 클린부팅 후 문제를 해결하는 방법
22. DirectX 진단 도구 사용
“SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgmms2.sys)” 오류 코드가 표시되는 경우, 손상된 그래픽 드라이버 또는 DirectX 그래픽 MMS 서비스가 원인일 수 있습니다.
DirectX는 게임 및 비디오 플레이어와 같은 멀티미디어 소프트웨어가 오디오 및 비디오 하드웨어와 함께 작동하는 데 사용하는 일련의 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스입니다.
이미 앞서 설명한 방법들 중 그래픽 드라이버 업그레이드, 재설치 및 롤백을 이미 시도한 경우, DirectX를 다시 설치하거나 업데이트할 수 있습니다.
DirectX 관련 오류를 고치는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 실행창(단축키 : Win + R)을 실행하고 ‘ dxdiag ‘를 입력하고 ‘확인’ 또는 Enter키를 눌러 DirectX 진단 도구를 실행합니다.
- DirectX 진단 도구가 실행되면 자동으로 라이브러리 및 구성 요소 진단을 시작합니다.
- 진단 프로세스가 완료되면 ‘다음 페이지’를 클릭하여 디스플레이 탭으로 이동하고 하단의 ‘참고’ 섹션을 확인하십시오. 오류가 있으면 여기에 나타납니다.
- 다시 ‘다음 페이지’를 누르고 연결된 다른 디스플레이 및 소리, 입력 까지 모두 오류를 확인합니다.
- Microsoft 웹사이트를 방문하여 언어를 선택하고 DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자를 다운로드(클릭)합니다 .
- 다운받은 설치 프로그램(dxwebsetup.exe)을 실행하여 장치에 최신 DirectX 런타임 구성 요소를 설치합니다.
23. 최근 시스템 변경 사항 되돌리기
블루 스크린이 나타나는 다른 원인 중 하나는 컴퓨터 시스템이 변경되었을 때 발생할 수 있습니다. 최근에 새 소프트웨어를 설치했거나 새 하드웨어를 추가하거나 업데이트 했다면, 추가한 소프트웨어 또는 하드웨어를 제거하고 오류가 계속해서 나타나는지 확인해야 합니다.
또한, 시스템이 Windows 11 실행을 위한 최소 요구 사항을 충족하지 않았지만 억지로 우회하여 윈도우 11을 업그레이드 했을 때에도 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 하드웨어를 업그레이드하는 것이 좋습니다. 특히 RAM 및 그래픽 카드를 업그레이드하는 것이 시스템 성능을 향상시키고 블루스크린 오류를 예방할 수 있습니다.
🔗관련 : 지원되지 않는 PC에 윈도우11 설치방법.TPM2.0, UEFI 요구사항 등
24. UI 커스터마이징 프로그램 제거
기본적인 윈도우의 모습을 개인의 취향에 맞게 테마, 스킨, 메뉴, 작업 표시줄, 글꼴 등을 바꾸기 위해 Winaero Tweaker, ThisIsWin11, Lively Wallpaper, Rainmeter 등의 다양한 프로그램으로 윈도우 11의 인터페이스를 바꾸기도 합니다.
그러나 이러한 UI 사용자 정의 도구들 역시 블루스크린 오류를 야기할 수 있기 때문에 해당 프로그램을 제거하고 오류가 수정되는지 확인하는 것이 좋습니다. 사용자 정의 도구를 사용하여 윈도우 인터페이스를 변경할 때는 안정성과 호환성을 고려하는 것이 중요합니다. 만약 블루스크린 오류가 발생한다면, 해당 프로그램을 제거하고 시스템을 원래 상태로 되돌려야 할 수 있습니다.
25. CPU 및 GPU 오버클럭 비활성화
CPU 및 GPU의 성능을 최대한으로 끌어내기 위해 오버클럭하면 시스템 리소스에 추가 부하가 발생하여 설정되어 있는 기본값보다 훨씬 빠른 속도로 작동하게 됩니다. 그러나 프로세서를 너무 많이 사용하면 시스템이 과열되어 드라이버와 프로그램에 문제가 생길 수 있습니다.
따라서 CPU 오버클럭을 비활성화하면 블루 스크린 오류를 수정할 수 있습니다. PC의 오버클럭을 중지하려면 BIOS를 초기화하거나 BIOS/UEFI 펌웨어에서 변경한 모든 사항을 원래대로 되돌려야 합니다.
BIOS 또는 UEFI로 들어가려면 시스템을 재시작하고 BIOS 설정이 나타날 때까지 특정 키를 계속 누르면 됩니다. 제조사에 따라 조금씩 다르지만 대부분의 시스템에서 F2, F12, DEL, 또는 ESC 키를 사용하여 BIOS에 접근할 수 있습니다.
- BIOS 설정에 들어가면 F9 키를 눌러 기본 설정을 불러옵니다.
- F10키를 눌러 변경된 설정을 저장하고 BIOS 설정을 종료합니다.
- 시스템이 자동으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅됩니다.
제조사에 따라 조금 다를 수있지만 큰 맥락에서 똑같습니다.
26. BIOS 또는 UEFI 펌웨어 업데이트
BIOS 또는 UEFI 펌웨어가 오래된 버전으로 남아있으면 최신 운영 체제인 Windows 11과의 호환성 문제가 발생할 수 있어 블루스크린 오류가 발생할 가능성이 있습니다.
장치 드라이버나 Windows와 달리, BIOS는 일반적으로 자동으로 업데이트되지 않기 때문에 사용자가 수동으로 업데이트해야 합니다. 제조사의 웹 사이트에서 해당 장치의 BIOS 업데이트를 찾아 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. BIOS 업데이트는 시스템의 안정성과 성능을 향상시키고 최신 운영 체제와의 호환성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.
🔗관련 : 윈도우 시스템을 UEFI 또는 BIOS 펌웨어로 부팅하는 방법
27. PC 초기화
위에서 언급한 다양한 방법들은 PC를 초기화하지 않고도 문제를 해결할 수 있는 방법들입니다. 그러나 이러한 방법들이 문제를 해결하는 데에 도움이 되지 않을 경우에는 Windows PC를 초기화하여 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루 스크린 오류를 해결해야 합니다.
윈도우를 초기화하면 PC에 설치된 모든 프로그램, 드라이버 및 설정을 제거하고 컴퓨터를 OS를 설치했을 때의 기본 상태로 되돌립니다. 이는 문제를 해결하고 시스템을 다시 안정화시키는 데에 효과적인 방법 중 하나입니다. 초기화를 통해 시스템이 다시 정상 작동할 수 있도록 할 수 있습니다.
🔗관련 : 윈도우11 포맷하는 방법. (공장초기화 방법)
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