구글 드라이브 다운로드 오류. '액세스가 거부됨' 해결 방법

구글 드라이브 파일 다운로드 시 ‘액세스 거부됨’ 또는 403 오류(ERR_INVALID_RESPONSE)가 발생하나요? 크롬 다중 계정 충돌이 주 원인일 수 있습니다. 계정 정리, 공유 링크, 시크릿 모드 등 오류 해결 방법을 안내합니다.

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구글 드라이브 다운로드 오류. ‘액세스가 거부됨’ 해결 방법

구글 드라이브에서 파일을 다운로드하려고 할 때, ‘사이트에 연결할 수 없음(ERR_INVALID_RESPONSE)’ 또는 ‘액세스가 거부됨(HTTP ERROR 403)’과 같은 오류 메시지를 마주하며 당황했던 경험, 있으신가요?

특히 크롬(Chrome) 브라우저에서 여러 구글 계정에 동시에 로그인하여 사용하는 경우 흔히 발생할 수 있는 문제입니다. 중요한 파일을 제때 받지 못하면 업무나 개인적인 용무에 차질이 생길 수 있어 답답함을 느끼게 됩니다.

이 글에서는 구글 드라이브 다운로드 오류의 주된 원인을 짚어보고, 이 문제를 해결하는 방법들과 차선책까지 명확하게 안내합니다.

다운로드 실패, 원인은 무엇일까?

구글 드라이브에서 파일 다운로드 시 ‘액세스 거부‘나 연결 불가 오류가 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나는 크롬 브라우저에 여러 개의 구글 계정이 동시에 로그인되어 있기 때문입니다. 구글 드라이브는 파일 접근 권한을 확인해야 하는데, 여러 계정이 활성화되어 있으면 어떤 계정의 권한으로 다운로드를 시도하는지 혼동하여 결과적으로 접근을 차단하는 것입니다.

주요 오류 메시지 유형:

사이트에 연결할 수 없음 (ERR_INVALID_RESPONSE)
~~~~~.doc.googleusercontent.com에 대한 액세스가 거부됨.
이 페이지를 볼 수 있는 권한이 없습니다. (HTTP ERROR 403)

해결 방법 1: 크롬 계정 정리하기

가장 확실하고 근본적인 해결 방법은 크롬 브라우저에 로그인된 구글 계정 중 다운로드하려는 파일에 접근 권한이 있는 계정 하나만 남기고 모두 로그아웃 및 삭제하는 것입니다.

크롬 브라우저 창 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
현재 로그인된 계정 목록이 나타나면, 가장 아래쪽의 ‘모든 계정에서 로그아웃’ 또는 각 계정 옆의 로그아웃 버튼을 클릭하여 모든 계정에서 로그아웃합니다.
로그아웃 후 다시 프로필 아이콘 영역을 클릭하면 계정 선택 화면이 나타납니다. 여기서 ‘계정 삭제’ 또는 ‘계정 관리’ 와 유사한 옵션을 선택합니다. (주의: ‘계정 삭제’는 구글 계정 자체를 없애는 것이 아니라, 크롬 브라우저의 로그인 목록에서만 제거하는 것입니다.)
현재 다운로드에 필요한 계정(파일 접근 권한이 있는 계정) 하나만 제외하고, 나머지 사용하지 않는 다른 구글 계정들을 목록에서 모두 삭제(제거)합니다.
필요한 단일 계정으로 다시 로그인합니다.
이제 구글 드라이브에 접속하여 파일 다운로드를 다시 시도합니다.

대부분의 경우, 이 계정 정리 단계를 통해 다운로드 오류 문제가 해결됩니다.

해결 방법 2: 공유 링크 활용하기

여러 구글 계정을 계속 유지해야 하거나 계정 삭제가 어려운 상황이라면, ‘공유 가능한 링크’를 활용하는 것이 효과적인 차선책이 될 수 있습니다.

구글 드라이브에서 다운로드하려는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
메뉴에서 ‘링크 생성’ 또는 ‘공유 가능한 링크 가져오기’를 선택합니다.
링크 설정 옵션에서 ‘링크가 있는 모든 사용자’가 최소한 ‘뷰어(Viewer)’ 권한을 갖도록 설정하고, 필요하다면 다운로드가 가능하도록 권한을 확인합니다. (파일 소유자만 설정 변경 가능)
생성된 공유 링크 주소를 복사합니다.
다음 중 하나의 방법을 선택하여 복사한 링크를 붙여넣고 접속합니다.
- 크롬 시크릿 모드(Incognito window): 크롬 메뉴(점 3개) > ‘새 시크릿 창’을 열고 주소창에 링크를 붙여넣습니다. 시크릿 모드는 로그인 정보나 확장 프로그램의 영향을 받지 않아 깨끗한 상태에서 접속할 수 있습니다.
- 다른 웹 브라우저: 파이어폭스(Firefox), 엣지(Edge), 네이버 웨일(Whale) 등 현재 여러 계정이 로그인되어 있지 않은 다른 브라우저를 열고 링크를 붙여넣습니다.
- 로그아웃된 크롬 새 탭: 위 해결 방법 1처럼 모든 계정에서 로그아웃한 상태의 크롬 새 탭에 링크를 붙여넣습니다.
링크를 통해 파일에 접근한 후 다운로드 버튼을 클릭하여 파일을 받습니다.

해결 방법 3: 다른 브라우저 또는 시크릿 모드 사용하기

앞서 언급했듯이, 구글 드라이브 다운로드 오류의 주된 원인이 크롬 내 다중 계정 충돌이라면, 아예 다른 환경에서 접속하는 것이 간단한 해결책이 될 수 있습니다.

다른 브라우저 사용: 파이어폭스, 엣지, 네이버 웨일 등 평소 사용하지 않거나, 구글 계정 로그인이 되어 있지 않은 브라우저를 이용하여 구글 드라이브에 접속하거나 공유 링크를 열면 오류 없이 다운로드가 가능할 수 있습니다.
크롬 시크릿 모드: 크롬을 계속 사용해야 한다면, 시크릿 모드를 활용하는 것이 좋습니다. 시크릿 창은 기존 로그인 세션이나 확장 프로그램의 영향을 받지 않으므로, 필요한 단일 구글 계정으로 로그인하여 다운로드를 시도하거나 공유 링크를 열면 오류를 피할 수 있습니다.

※관련 : 구글 크롬에서 시크릿 모드를실행하는 3가지 방법

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 크롬에서 ‘계정 삭제’를 하면 제 구글 계정이 완전히 사라지는 건가요?

A1: 아닙니다. 크롬 브라우저 설정에서 ‘계정 삭제’ 또는 ‘계정 제거’는 현재 사용 중인 PC나 모바일 기기의 크롬 브라우저 로그인 목록에서 해당 계정 정보를 지우는 것을 의미합니다. 여러분의 구글 계정 자체(Gmail, 구글 드라이브 데이터 등)는 그대로 유지되며, 언제든지 다시 로그인하여 사용할 수 있습니다. 브라우저에 저장된 로그인 상태만 정리하는 것이므로 안심하고 진행해도 됩니다.

Q2: 공유 링크를 복사해서 시크릿 모드나 다른 브라우저에 붙여넣었는데도 여전히 ‘액세스 거부’ 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요?

A2: 몇 가지 가능성이 있습니다. 첫째, 파일 소유자가 해당 파일의 공유 설정을 ‘링크가 있는 모든 사용자에게 공개’로 하지 않았거나, ‘뷰어’ 권한만 부여하고 다운로드 권한은 제한했을 수 있습니다. 이 경우 파일 소유자에게 직접 연락하여 공유 설정을 변경해 달라고 요청해야 합니다. 둘째, 시크릿 모드나 다른 브라우저에서도 자신도 모르게 다른 구글 계정에 로그인된 상태일 수 있습니다. 해당 브라우저의 모든 구글 관련 사이트에서 로그아웃한 후 다시 시도해 보십시오. 셋째, 조직(회사, 학교) 계정의 파일인 경우 외부 공유가 제한되어 있을 수도 있습니다.

Q3: 왜 크롬에서 여러 구글 계정으로 로그인하면 다운로드 오류가 자주 발생하는 건가요?

A3: 구글 드라이브는 보안상 파일에 접근하거나 다운로드할 때 해당 구글 계정이 올바른 권한을 가지고 있는지 확인해야 합니다. 사용자가 크롬 브라우저에 여러 계정으로 동시에 로그인하면, 크롬과 구글 드라이브 시스템 간에 어떤 계정의 권한을 기준으로 현재 작업을 처리해야 할지 혼동이 발생할 수 있습니다. 특히 기본 계정이 아닌 다른 계정의 파일에 접근하려고 할 때 이런 오류(액세스 권한 없음)가 나타날 가능성이 높습니다. 시스템이 명확하게 권한을 확인할 수 없으므로 안전을 위해 접근을 차단하는 것입니다.