노트북 키보드가 제대로 작동하지 않는다면 대부분의 경우 재부팅 정도까지만 해보고 소용이 없으면 어쩔수없이 USB 키보드를 연결하거나 무선 키보드를 연결하여 사용하게 됩니다. 무선 키보드나 유선 키보드를 사기 전에 먼저 재부팅을 포함한 몇가지 방법을 시도해 보시기바랍니다.
윈도우 노트북 키보드가 작동하지 않을때 해결 방법 9가지.
노트북의 키보드가 제대로 작동하지 않을 때 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
키보드가 올바르게 작동하지 않거나 문자가 이상하게 나타나는 경우 또는 키보드가 작동하지 않는 경우 노트북을 사용하는 것이 불가능해집니다. 별도의 휴대용 키보드를 들고 다니면 노트북의 휴대성이 크게 손상됩니다.
노트북의 키보드를 간단하게 교체하기 어려운 만큼 이러한 문제는 데스크톱 컴퓨터에 비해 더 큰 문제입니다.
모든 가능한 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 결국 수리 센터를 찾거나 외부 키보드를 사용해야 할 수도 있지만, 먼저 할 수 있는 조치들을 시도해 보는 것이 좋습니다.
1. 컴퓨터 재부팅
컴퓨터에 문제가 발생했을 때 가장 일반적인 조언은 시스템을 재부팅하는 것입니다. 재부팅을 하면 컴퓨터가 새롭게 시작되면서 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 따라서 문제가 발생했을 때 먼저 시스템을 재부팅해 보시는 것이 좋습니다. 이를 통해 빠르게 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
2. 하드웨어 문제 또는 소프트웨어 문제 식별
결국 키보드가 멈추는 두 가지 가장 큰 원인은 하드웨어의 문제 또는 소프트웨어 및 드라이버의 문제입니다.
컴퓨터를 재부팅한 후 BIOS 또는 UEFI로 진입합니다. Windows 시스템에서는 제조사의 설정에 따라 바이오스로 진입하는 방법이 다르지만 대부분 F1, F2, Esc, Del 등의 키를 누르면 바이오스로 들어갈 수 있습니다.
그러나 최신 컴퓨터, 즉 지난 몇 년 동안 제조된 시스템에서는 부팅 속도가 너무 빨라 특히 Windows 10 빠른 부팅이 활성화된 경우 BIOS 진입이 어려울 수 있습니다. 이럴 때에는 ‘고급 시작 설정’을 사용해야합니다.
Windows 11 또는 Windows 10에서 고급 시작 설정을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업표시줄의 ‘시작‘버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 (단축키 Win + X )합니다.
- ‘종료 또는 로그아웃‘을 선택하고 메뉴에서 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작를 클릭하십시오.
시스템은 고급 시작 옵션(안전모드)으로 부팅되지 않고 파란 화면의 옵션 선택 화면이 나타나야 합니다. - 여기서 ‘문제 해결‘을 클릭하십시오.
- 다음 창에서 ‘고급 옵션’을 선택하고 이후 UEFI 펌웨어 설정을 선택합니다. (이 옵션이 표시되지 않으면 시작 설정 선택).
PC가 다시 시작되면 F1 (또는 F2 )을 눌러 BIOS에 액세스합니다. 준비가 되면 다시 시작 을 클릭 합니다. 시스템이 BIOS 또는 UEFI에서 열립니다.
3. 노트북 키보드 드라이버 업데이트 또는 제거 후 다시 설치
작동하지 않는 노트북 키보드를 수정하는 또 다른 방법은 드라이버를 업데이트하는 것 입니다. 노트북의 키보드 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업표시줄의 ‘시작‘버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 (단축키 Win + X )합니다.
- ‘장치 관리자‘를 선택하십시오.
- 키보드를 찾아 클릭하여 메뉴를 확장합니다.
- 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 드라이버 업데이트를 선택 합니다.
Windows가 새 드라이버를 찾아 설치하는 동안 기다리고 업데이트가 끝나면 워드 프로세서나 Windows 메모장 앱으로 키보드를 테스트해 보세요.
이것이 도움이 되지 않으면 드라이버 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.
장치 관리자에서 키보드 드라이버를 찾았을 때 노란색 느낌표 경고가 표시되면 이것은 확실히 드라이버 문제입니다. 그러나 그렇게 하지 않더라도 재설치는 좋은 선택입니다.
키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성 →드라이버 탭에서 디바이스 제거 를 선택합니다. 이제 PC를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
드라이버 손상이 실제 키보드의 원인인 경우 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
4. 노트북 키보드 청소하기.
노트북 키보드를 청소하는 것은 중요합니다. 특히 먼지나 이물질로 인해 키가 작동하지 않는 경우가 있으니 정기적으로 청소해주는 것이 좋습니다. 하지만 청소는 기본적인 결함을 해결할 수는 없지만 키의 작동을 개선할 수 있습니다. 또한, 특정 키가 작동하지 않는 경우에는 해당 키를 집중적으로 청소해 보는 것이 좋습니다.
5. 특정 키보드 키가 작동하지 않을 때에는?
특정 키보드 키에만 문제가 있는 경우 언어 설정 때문일 수 있습니다. 문제가 하드웨어가 아님을 확인한 후에는 이것이 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다.
키보드와 일치하도록 지역 설정을 다시 구성해야 합니다.
- 윈도우 설정(Win + i)창을 엽니다.
- 왼쪽에서 시간 및 언어를 선택하십시오,
- 시간 및 언어에서 언어 및 지역을 선택하십시오.
- 언어 및 지역 ‘기본 설정 언어‘ 옆의 ‘언어 추가‘를 누르고 한국어 (또는 원하는 언어)를 설정하시기 바랍니다.
키보드 입력을 다시 확인하십시오. 이제 올바른 문자가 디스플레이에 출력되어야 합니다.
6. 키보드 설정 확인
단지 키보드 속도 저하만 겪고 있을 수 있습니다. 이것은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있지만 대부분의 경우 PC에 새 앱을 설치했을 때 발생합니다.
- 윈도우 검색(Win + S)창에 ‘접근성‘을 검색하고 검색결과에서 ‘접근성 키보드 설정‘을 누르십시오.
- 키보드 설정에서 ‘필터키‘가 켜져 있는지 확인하고 켜져있다면 기능을 끄십시오.
해당 기능을 끄고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
7. SFC 스캔 실행
SFC는 Windows 시스템 파일의 손상 문제를 해결하는 데 도움이 되는 무료 도구입니다.
SFC스캔을 실행하여 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 명령프롬프트를 관리자 권한으로 실행하십시오.
- sfc /scannow 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
- 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 시스템을 재부팅하십시오.
검사가 완료된 후 변경 사항을 반영하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
8. 결함이 있는 노트북 키보드 교체
노트북 키보드가 물리적으로 손상되었거나 충격을 받아 마더보드에서 분리된 경우, 노트북의 뒷면을 열어 부품을 제거하고 연결을 재설정하거나 새로운 키보드로 교체해야 합니다.
이와 같은 작업은 사용자가 직접 수행하는 것은 절대 권장되지 않으며, 제조사의 고객 서비스 센터에 수리를 의뢰하는 것이 좋습니다.
9. 키보드 구매
노트북을 이동시키지 않고 가정이나 사무실에서 사용하는 경우, 다양한 해결 방법을 시도하기보다는 유선 또는 무선 키보드를 구매하는 것이 좋습니다.
이미 설명한 몇 가지 방법으로 문제가 해결되지 않으면 결국 키보드를 수리 센터에 보내서 교체해야 할 수 있습니다. 이 때 발생하는 수리비용은 때로는 키보드를 새로 구매하는 비용보다 높을 수 있습니다. 따라서 노트북용으로 저렴한 무선 키보드를 구매하는 것을 추천드립니다.
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