윈도우11 사용자를 프린터 오류 0x00000bc4에 대처하는 방법을 알려드립니다. 그룹 정책 수정, 레지스트리 변경, 프린터 스풀러 초기화 등 몇 가지 간단한 조치로 해결 가능합니다. 추가로, 프린터 문제 해결사 실행과 수동 추가 방법도 포함하여 문제를 신속하게 해결하도록 도와드립니다.
윈도우11. 프린터 오류 0x00000bc4 해결을 위한 5가지 방법
프린터 오류 0x00000bc4는 윈도우11을 비롯하여 윈도우10 사용자에게 흔한 골치 아픈 문제입니다. “작업을 완료할 수 없습니다(오류 0x00000bc4). 프린터를 찾을 수 없습니다.”라는 오류 메시지가 함꼐 나타나며 인쇄 과정 중 불쑥 등장해 짜증나게 만듭니다.
하지만 걱정 마세요, 해결 방법은 생각보다 간단합니다. 이 글에서는 몇 가지 기본적인 해결책을 소개하고자 합니다.
오류 0x00000bc4의 원인
이 오류의 주요 원인은 네트워크 프린터 검색 실패입니다. 특히 Windows 11 2022 버전 이후에서 자주 발생하는데, 프린터를 수동으로 추가하려 할 때 오류 코드 0x00000bc4가 나타날 수 있습니다. 이 외에도 무선 프린터 추가 시도, 프린터의 무선 연결 문제, 프린터 스풀러 내의 오류 등이 원인일 수 있습니다.
0x00000bc4 해결 방법
1. 그룹 정책 편집 설정 변경
- 윈도우 검색에서 ‘그룹 정책 편집‘을 검색하고 검색결과에서 ‘그룹 정책 편집’을 선택하여 실행합니다.
관리 템플릿 > 프린터 > RPC 연결 설정 구성을 선택합니다.- “명명된 파이프를 통한 RPC“를 선택하고 확인합니다.
이 설정은 원격 인쇄 스풀러에 대한 발신 RPC 연결의 프로토콜을 정의합니다.
2. 레지스트리 조정
윈도우 버전이 PRO 버전이상이 아니라면 로컬그룹정책편집기(GPEDIT) 자체가 실행이 되지 않습니다 GPEDIT가 없는 경우, 레지스트리 편집기를 이용해 수정할 수 있습니다. 단, 레지스트리를 편집하는것은 치명적인 문제를 초래할 수있기 때문에 시스템 복원 지점을 만들어 두는것이 좋습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다 .
- regedit를 입력 하고 Enter를 누르세요 .
- 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC - RpcOverNamedPipes를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 수정을 선택합니다 .
- 이제 값 데이터를 1 로 입력 하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 같은 방법으로 RpcOverTcp(기본값) 의 값 데이터를 0 으로 변경합니다 .
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
3. 프린터 스풀러 지우기 및 재설정
인쇄 스풀러 서비스를 중지하고 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더의 모든 콘텐츠를 삭제한 후 서비스를 다시 시작합니다. 이 과정은 보류 중인 인쇄 작업을 초기화하고 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 프린터 문제 해결사 실행
윈도우 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동해 프린터 문제 해결사를 실행합니다. 이 도구는 프린터와 관련된 다양한 문제를 자동으로 진단하고 해결합니다.
5. 수동으로 프린터 추가
설정에서 프린터를 수동으로 추가하는 방법을 시도해보세요. 때로는 자동 검색 과정에서 발생하는 문제를 이 방법이 해결해 줄 수 있습니다.
이러한 단계를 따라 문제를 해결하면, 프린터 오류 0x00000bc4로부터 자유로워질 수 있습니다. 각각의 해결책을 차근차근 시도해보시고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받는 것도 고려해 보세요.