컴퓨터/노트북 마우스 안될 때- 원인별 해결 방법

컴퓨터/노트북 마우스가 갑자기 작동하지 않아 안될 때 해결 방법을 찾으시나요? USB/블루투스 연결 확인, 배터리 점검, 드라이버 업데이트, 윈도우 설정 변경 등 마우스 오류 원인별 해결책을 안내합니다.

Contents

컴퓨터/노트북 마우스 안될 때- 원인별 해결 방법

중요한 프레젠테이션 발표 중, 혹은 긴급한 문서 작업을 마무리해야 할 때 갑자기 컴퓨터 또는 노트북의 마우스가 먹통이 된다면? 상상만 해도 아찔한 순간입니다. 마우스는 PC 사용 환경에서 가장 기본적인 입력 장치 중 하나이기에, 작동 오류는 사용자의 작업 효율성을 급격히 떨어뜨리고 큰 불편을 야기합니다.

다행히 마우스가 안될 때는 간단한 점검만으로 해결되는 경우가 많습니다. 무작정 서비스 센터를 찾거나 새 마우스를 구매하기 전에, 이 글에서 안내하는 해결 방법들을 차례대로 시도하여 문제의 원인을 찾아 해결해 보시기 바랍니다.

기본적인 연결 상태 점검.

가장 먼저 확인해야 할 것은 마우스와 컴퓨터 간의 물리적인 연결 상태입니다.

유선 마우스 확인

USB 케이블이 컴퓨터 본체나 노트북의 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 뺐다가 다시 꽂아보십시오.
다른 USB 포트에 연결하여 포트 자체의 문제인지 확인합니다.
케이블 중간이 심하게 꺾이거나 손상된 부분은 없는지 육안으로 점검합니다.

무선 마우스 (USB 수신기 사용) 확인

USB 수신기(동글)가 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 다른 포트에도 연결해 봅니다.
수신기와 마우스 사이의 거리가 너무 멀거나 장애물은 없는지 확인합니다.

무선 마우스 (블루투스 연결) 확인

윈도우 설정 > ‘Bluetooth 및 장치’ 메뉴로 이동하여 해당 마우스가 ‘연결됨’ 상태인지 확인합니다.
연결이 끊겨 있다면, 기존 장치를 제거하고 마우스를 페어링 모드로 설정한 후 다시 연결(페어링)을 시도합니다.
멀티 페어링(여러 기기 연결)을 지원하는 마우스의 경우, 현재 다른 기기에 연결된 상태는 아닌지 확인하고 PC 또는 노트북으로 연결을 전환합니다.

배터리 상태 점검 (무선 마우스)

무선 마우스의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
배터리가 부족하거나 방전되면 작동이 멈추거나 불안정해질 수 있습니다. 배터리를 교체하거나 마우스를 충분히 충전한 후 다시 시도해 보십시오. (일부 마우스는 전용 소프트웨어를 통해 배터리 잔량 확인이 가능합니다.)

윈도우 설정 및 드라이버 문제 확인.

물리적인 연결에 이상이 없다면 소프트웨어 관련 설정을 점검합니다.

노트북 터치패드 활성화 확인

(노트북 사용자) 실수로 터치패드 비활성화 단축키를 눌렀을 수 있습니다. 키보드의 ‘Fn’ 키와 함께 터치패드 활성화/비활성화 기능 키(아이콘 모양 확인, 보통 F5~F9 사이)를 눌러 상태를 변경해 보십시오. 또는 윈도우 설정 > Bluetooth 및 장치 > 터치패드 메뉴에서 ‘켬’ 상태인지 확인합니다.

마우스 드라이버 업데이트/재설치

오래되거나 손상된 마우스 드라이버가 오류의 원인일 수 있습니다.

키보드 Win + X 키 > ‘장치 관리자’ 실행.
‘마우스 및 기타 포인팅 장치’ 항목 확장.
사용 중인 마우스 장치 이름 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > ‘드라이버 업데이트’ 선택 > 자동 검색 시도.
업데이트가 없거나 문제가 지속되면, 같은 메뉴에서 ‘디바이스 제거’ 선택 > (확인 창 뜨면) 제거 > PC 재부팅. (윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 재설치합니다.)

USB 전원 관리 설정 변경

절전 모드에서 깨어난 후 마우스가 작동하지 않는 경우 등에 시도해 볼 수 있습니다.

장치 관리자 > ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 항목 확장.
목록의 각 ‘USB 루트 허브’ 또는 ‘USB 3.0 eXtensible Host Controller’ 와 같은 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > ‘속성’.
‘전원 관리’ 탭 선택.
‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 옵션의 체크를 해제합니다.
모든 관련 USB 허브/컨트롤러에 대해 반복 후 ‘확인’.

하드웨어 고장 여부 판단.

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 마우스 자체 또는 PC의 하드웨어 문제를 의심해야 합니다.

다른 PC/노트북에 연결 테스트: 현재 문제가 있는 마우스를 다른 컴퓨터에 연결했을 때도 동일하게 작동하지 않는다면, 마우스 자체의 고장일 가능성이 매우 높습니다.
다른 마우스 연결 테스트: 현재 PC/노트북에 정상적으로 작동하는 다른 마우스를 연결해 보십시오. 다른 마우스는 정상적으로 작동한다면, 기존 마우스의 문제일 확률이 높습니다. 만약 다른 마우스도 작동하지 않는다면, PC의 USB 포트 불량이나 시스템 자체의 문제일 수 있습니다.

최종 해결책. 마우스 교체.

여러 점검 결과 마우스 자체의 고장으로 판단된다면, 교체를 고려해야 합니다. 특히 비교적 저렴한 일반 마우스는 수리 비용보다 새로 구매하는 것이 더 경제적일 수 있습니다. 고가의 게이밍 마우스나 특수 기능 마우스의 경우, 제조사의 보증 기간을 확인하고 서비스 센터를 통해 수리 가능 여부를 문의해 볼 수 있습니다.

컴퓨터 마우스가 안될 때는 당황스럽지만, 위에서 제시된 방법들을 차분히 따라 점검해 보면 의외로 간단하게 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

마우스 사러가기

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 블루투스 마우스가 자꾸 연결이 끊기거나 버벅거립니다. 어떻게 해야 하나요?

A1: 블루투스 마우스 연결 불안정은 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 가장 먼저 마우스 배터리 잔량을 확인하고 부족하다면 교체/충전하십시오. PC/노트북과의 거리가 너무 멀거나 중간에 장애물이 많아도 신호 간섭이 발생할 수 있습니다. 주변의 다른 무선 기기(Wi-Fi 공유기, 전자레인지 등)의 간섭 가능성도 있습니다. 윈도우 설정에서 해당 블루투스 마우스를 ‘장치 제거’한 후, 마우스를 페어링 모드로 다시 설정하여 PC와 재연결(페어링) 해보는 것이 좋습니다. PC/노트북의 블루투스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

Q2: 장치 관리자에서 ‘드라이버 업데이트’를 했는데 ‘최신 드라이버가 이미 설치되어 있다’고 나옵니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 하나요?

A2: 윈도우의 자동 드라이버 업데이트 기능이 항상 최적의 드라이버를 찾아주는 것은 아닙니다. 이 경우, 사용 중인 마우스의 제조사 웹사이트를 직접 방문하여 해당 마우스 모델명을 검색하고, 제공되는 전용 드라이버/소프트웨어가 있다면 다운로드하여 설치해 보는 것이 좋습니다. 특히 게이밍 마우스나 특수 기능이 많은 마우스는 전용 드라이버 설치가 중요합니다. 만약 일반적인 마우스라면, 드라이버 업데이트 대신 ‘디바이스 제거’ 후 PC를 재부팅하여 윈도우가 표준 드라이버를 재설치하도록 유도하는 것이 효과적일 수 있습니다.

Q3: 노트북 터치패드는 정상 작동하는데, USB 포트에 연결한 유선/무선 마우스만 작동하지 않습니다. 무엇이 문제일까요?

A3: 이 경우는 문제의 원인이 터치패드가 아닌 연결된 마우스 자체 또는 USB 포트/연결 부분에 있을 가능성이 매우 높습니다. 가장 먼저 마우스를 노트북의 다른 USB 포트에 연결해 보십시오. 그래도 작동하지 않는다면, 해당 마우스를 다른 PC에 연결하여 마우스 자체의 고장 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 다른 PC에서도 작동하지 않는다면 마우스 고장이며, 다른 PC에서는 작동한다면 노트북의 USB 포트 문제나 특정 USB 컨트롤러 드라이버 문제, 또는 윈도우 설정(예: USB 전원 관리) 문제일 수 있으므로 관련 점검을 진행해야 합니다.