윈도우11 오류 0x80070091 디렉터리가 비어 있지 않습니다. 해결 방법 6가지

윈도우 11에서 폴더 삭제 시 ‘디렉터리가 비어 있지 않습니다(0x80070091)’ 오류가 발생하나요? 명령 프롬프트, 디스크 검사 등 6가지 해결 방법을 통해 이 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

윈도우11 오류 0x80070091 디렉터리가 비어 있지 않습니다. 해결 방법 6가지

윈도우 11 “디렉터리가 비어 있지 않습니다” 오류(0x80070091), 속 시원한 해결 방법 6가지!

윈도우 11을 사용하다 보면 특정 폴더를 삭제하려 할 때 “오류 0x80070091: 디렉터리가 비어 있지 않습니다”라는 메시지와 함께 작업이 실패하는 당혹스러운 상황을 마주할 때가 있습니다. 분명 폴더 안의 파일들을 모두 지웠거나 심지어 처음부터 비어있는 폴더임에도 불구하고 이런 오류가 발생하면 사용자는 답답함을 느낄 수밖에 없습니다.

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하지만 너무 걱정하지 마십시오. 이런 파일 탐색기 오류는 몇 가지 시스템 점검과 설정을 통해 해결할 수 있는 경우가 대부분입니다.

지금부터 윈도우 11에서 이 골치 아픈 폴더 삭제 오류를 해결하는 6가지 효과적인 방법을 단계별로 상세히 안내해 드리겠습니다.

1. 파일 탐색기 다시 시작

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법은 윈도우 파일 탐색기 프로세스를 다시 시작하는 것입니다. 일시적인 오류로 인해 문제가 발생했을 경우 이 방법만으로도 해결될 수 있습니다.

키보드에서 [Ctrl] + [Shift] + [Esc] 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
[프로세스] 탭에서 ‘윈도우 탐색기(Windows Explorer)’를 찾아 선택합니다.
선택된 ‘윈도우 탐색기’ 항목 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나, 작업 관리자 창 오른쪽 하단(또는 상단)의 [다시 시작] 버튼을 누릅니다.

화면이 잠시 깜빡인 후 파일 탐색기가 재시작됩니다. 이후 문제가 발생했던 폴더를 다시 삭제해 보시기 바랍니다.

2. 명령 프롬프트 활용, 폴더 강제 삭제 시도

파일 탐색기를 통해서 삭제되지 않는 폴더는 명령 프롬프트를 이용하여 강제로 삭제를 시도해 볼 수 있습니다.

작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 “cmd”를 입력한 후, 검색 결과에 나타나는 [명령 프롬프트] 앱 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고 [Enter] 키를 누릅니다. rmdir /s "삭제할 폴더의 전체 경로"
“삭제할 폴더의 전체 경로” 부분에는 문제가 되는 폴더의 정확한 위치를 입력해야 합니다. 예를 들어 C 드라이브 > Users 폴더 아래의 ‘New folder’라는 폴더를 삭제하고 싶다면 다음과 같이 입력합니다. rmdir /s "C:\Users\New folder" (경로에 공백이 포함되어 있다면 반드시 큰따옴표로 묶어주어야 합니다.)
- 삭제하고 싶은 해당 폴더를 마우스로 우클릭하면 ‘경로로 복사(ctrl + shift + C)’를 선택하여 경로를 바로 복사할 수있습니다.

/s 옵션은 지정된 디렉터리뿐만 아니라 그 안의 모든 하위 디렉터리와 파일까지 함께 삭제하는 강력한 명령이므로, 경로를 정확히 입력했는지 다시 한번 확인하는 것이 중요합니다.

3. 시스템 파일 손상 복구, SFC 스캔 실행

오류 0x80070091은 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수도 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하면 이런 손상된 파일을 찾아 복구를 시도할 수 있습니다.

위와 동일한 방법으로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 [Enter] 키를 누릅니다. sfc /scannow
시스템 검사가 시작되며, 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 검사가 완료될 때까지 창을 닫지 말고 기다립니다.
검사 완료 후 문제가 발견되어 복구되었거나, 별다른 문제가 발견되지 않았다는 메시지가 나타납니다. 이후 PC를 재부팅하고 폴더 삭제를 다시 시도합니다.

4, 디스크 오류 검사 및 복구, CHKDSK 유틸리티 활용

하드 드라이브의 손상된 섹터나 파일 시스템 오류 또한 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우에 내장된 디스크 검사(CHKDSK) 유틸리티를 사용하여 오류를 찾아내고 복구할 수 있습니다.

※관련 : 윈도우11 CHKDSK로 드라이브 문제를 해결하는 방법

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 [Enter] 키를 누릅니다. (여기서 C:는 윈도우가 설치된 주 드라이브를 의미하며, 문제가 발생한 폴더가 다른 드라이브에 있다면 해당 드라이브 문자로 변경해야 합니다.) chkdsk /f /r C:
만약 대상 드라이브가 현재 사용 중이라는 메시지가 나타나면, 다음번 시스템 시작 시 검사를 예약할 것인지 묻습니다. [Y] 키를 누르고 [Enter] 키를 쳐서 예약을 진행합니다.
PC를 재시작합니다. 부팅 과정에서 디스크 검사가 자동으로 실행되며 오류를 찾아 복구를 시도합니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 윈도우로 진입하여 폴더 삭제를 다시 시도합니다.

5. 폴더 권한 문제 해결, 접근 권한 확보

때로는 특정 폴더에 대한 접근 권한이 충분하지 않아 삭제 오류가 발생하기도 합니다. 폴더의 소유권을 현재 사용자 계정으로 변경하고 모든 권한을 부여하면 문제가 해결될 수 있습니다.

파일 탐색기에서 문제가 되는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [속성]을 선택합니다.
[속성] 창에서 [보안] 탭을 선택하고, [고급] 버튼을 클릭합니다.
[고급 보안 설정] 창 상단에 표시된 ‘소유자’ 항목 옆의 [변경] 링크를 클릭합니다.
[사용자 또는 그룹 선택] 창이 나타나면 ‘선택할 개체 이름을 입력하십시오‘ 란에 현재 사용 중인 윈도우 사용자 계정 이름을 입력합니다.
[이름 확인] 버튼을 눌러 계정 이름이 올바르게 인식되었는지 확인한 후 [확인]을 누릅니다.
[고급 보안 설정] 창으로 돌아오면, “하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기” 옵션에 체크합니다.
[적용] 버튼과 [확인] 버튼을 차례로 눌러 변경 사항을 저장하고 모든 창을 닫습니다.

6. 숨겨진 위협 제거, 바이러스 백신 전체 검사

드문 경우지만 악성코드 감염이 폴더 삭제 오류의 원인이 될 수도 있습니다. 윈도우 보안 앱이나 사용 중인 타사 백신 프로그램을 이용하여 시스템 전체 검사를 실행하여 악성코드를 찾아 제거하는 것이 좋습니다.

윈도우 [설정](Win + i)을 실행하고 [개인 정보 및 보안]을 선택합니다.
[개인 정보 및 보안] 아래에 [windows 보안]을 선택합니다.
[바이러스 및 위협 방지] 타일을 선택합니다.
[검사 옵션] 링크를 클릭하고 가장 철저한 검사를 위해 [전체 검사] 옵션을 선택합니다. (검사 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.)
[지금 검사] 버튼을 눌러 검사를 시작합니다.
검사 후 위협이 발견되면 안내에 따라 제거 또는 격리 조치를 취합니다.

위에 안내된 방법들을 차례대로 적용해 보면 대부분의 “디렉터리가 비어 있지 않습니다 (오류 0x80070091)” 문제는 해결될 가능성이 높습니다.

만약 이 모든 방법으로도 문제가 지속된다면 윈도우 시스템 파일이나 레지스트리의 심각한 손상을 의심해 볼 수 있으며, 이 경우 시스템 복원 기능을 사용하거나 최후의 수단으로 윈도우 초기화를 고려해야 할 수도 있습니다. 중요한 데이터를 항상 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: rmdir /s 명령어는 정확히 어떤 기능을 하며, 사용 시 특별히 주의해야 할 점이 있나요?

A1: rmdir은 디렉터리(폴더)를 삭제하는 명령어이며, /s 옵션은 지정된 디렉터리뿐만 아니라 그 안에 포함된 모든 하위 디렉터리와 파일을 함께 삭제하도록 하는 옵션입니다. 즉, 폴더와 그 내용물 전체를 한 번에 삭제하는 강력한 기능입니다. 따라서 사용 시 가장 주의해야 할 점은 삭제하려는 폴더의 경로를 정확하게 입력하는 것입니다. 만약 경로를 잘못 입력하여 중요한 시스템 폴더나 개인 파일을 지정하게 되면 복구하기 어려운 데이터 손실로 이어질 수 있으므로, 명령어 실행 전에 경로를 여러 번 확인하는 신중함이 필요합니다.

Q2: CHKDSK(/f /r) 검사 중에 오류가 발견되면 자동으로 복구가 진행되나요? 아니면 사용자가 추가적인 조치를 해야 하나요?

A2: chkdsk /f /r 명령어에서 /f 옵션은 디스크의 오류를 찾아 수정하는 역할을 하며, /r 옵션은 불량 섹터를 찾아내고 읽을 수 있는 정보를 복구하려고 시도합니다. 따라서 이 명령으로 CHKDSK를 실행하면 검사 과정에서 발견되는 대부분의 논리적인 파일 시스템 오류나 일부 불량 섹터 문제는 자동으로 복구를 시도합니다. 사용자는 검사가 완료될 때까지 기다리기만 하면 되며, 특별한 추가 조치는 필요하지 않습니다. 다만, 심각한 물리적 손상이 있는 경우에는 CHKDSK로 완벽한 복구가 어려울 수 있습니다.

Q3: 폴더 권한 설정을 잘못 변경하면 다른 예상치 못한 문제가 발생할 수도 있나요?

A3: 네, 그럴 수 있습니다. 폴더 권한은 특정 사용자나 시스템 프로세스가 해당 폴더 및 파일에 접근하고 수정할 수 있는지를 제어하는 중요한 설정입니다. 만약 필수 시스템 폴더나 프로그램 파일이 저장된 폴더의 권한을 임의로 잘못 변경하게 되면, 해당 프로그램이 정상적으로 작동하지 않거나 심지어 윈도우 시스템 전체가 불안정해지는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 폴더 권한 설정은 변경하려는 폴더가 어떤 역할을 하는지 명확히 알고, 필요한 최소한의 범위 내에서 신중하게 변경해야 합니다. 일반 사용자 폴더가 아닌 시스템 관련 폴더의 권한은 가급적 변경하지 않는 것이 안전합니다.