윈도우 11 작업 관리자 성능 탭 오류 고치는 9가지 방법

컴퓨터 상태를 확인하려고 윈도우 11 작업 관리자의 성능 탭을 누르는 순간 창이 꺼져버려 답답하셨나요? 시스템 오류를 방치하면 소중한 작업 데이터가 완전히 날아가거나 컴퓨터가 멈추는 큰 손해를 입을 수 있습니다. 먹통 문제를 해결하는 확실한 방법을 알려드립니다.

윈도우 11 작업 관리자 성능 탭 오류 고치는 9가지 방법

컴퓨터 성능을 점검하려고 작업 관리자를 켰는데 갑자기 창이 툭 꺼져버리면 정말 당황스럽습니다. 특히 컴퓨터가 부쩍 느려진 상태에서 원인을 찾으려고 성능 탭을 누르는 순간 먹통이 되면 답답함이 밀려오곤 합니다.

이런 문제를 내버려 두면 시스템 내부의 치명적인 오류를 발견하지 못해 소중한 데이터나 문서 작업 내용이 전부 날아가는 큰 손해를 입을 수 있습니다. 그냥 두었다가는 컴퓨터가 완전히 멈춰버리는 끔찍한 일로 이어질지도 모릅니다.

하지만 너무 걱정하실 필요는 없을 것 같습니다. 윈도우 시스템 내부를 차근차근 다듬어 주면 초보자분들도 손쉽게 원래대로 돌려놓을 수 있습니다. 컴퓨터를 안전하고 쾌적하게 고칠 수 있는 확실한 방법들을 알기 쉽게 풀어보겠습니다.

1. 작업 관리자 설정 초기화하기

컴퓨터 자원이 부족한 상태에서 설정을 많이 바꾸면 컴퓨터가 과부하를 견디지 못하는 것 같습니다. 이럴 때는 설정을 공장 초기화 상태로 되돌리는 방법이 좋습니다.

저도 이것저것 건드리다가 먹통이 되었을 때 이 방법을 쓰고 해결한 기억이 납니다. 설정을 초기화하려면 윈도우 PowerShell을 관리자 권한으로 실행해야 합니다.

다음 명령어를 복사해서 입력창에 넣으면 바로 처리가 됩니다. 이 명령은 레지스트리 편집기에서 관련 설정값을 지워주는 역할을 합니다.

Remove-ItemProperty HKCU:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TaskManager -name Preferences

2. 윈도우 성능 카운터 재구축하기

시스템 정보를 수집하는 기능이 고장 나면 성능 탭을 열 때 충돌이 일어나는 것 같습니다. 컴퓨터 내부에서 숫자를 세는 장치가 꼬였다고 생각하시면 편합니다.

이럴 때는 명령 프롬프트를 열고 내부 시스템을 다시 다듬어 주어야 합니다. 우선 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열어줍니다.

아래에 적어둔 명령어를 한 줄씩 차례대로 입력하고 엔터를 누르시면 됩니다.

1. `cd c:\windows\system32` 입력 후 엔터
2. `lodctr /R` 입력 후 엔터
3. `cd c:\windows\sysWOW64` 입력 후 엔터
4. `lodctr /R` 입력 후 엔터

그 다음에는 아래 명령어를 넣어 수집 장치를 시스템과 동기화해 줍니다. 서비스 상태를 정상으로 돌려놓는 과정입니다.

`WINMGMT.EXE /RESYNCPERF`

마지막으로 관련 서비스를 강제로 다시 시작해야 합니다. 아래의 두 명령어를 차례대로 입력해 주시기 바랍니다.

`Get-Service -Name 'pla' | Restart-Service -Verbose`
`Get-Service -Name 'winmgmt' | Restart-Service -Force -Verbose`

3. WMI 저장소 복구하기

WMI는 컴퓨터 내부 자원을 시각적인 그래프로 보여주는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 이 데이터 저장소가 깨지면 당연히 오류가 발생하게 됩니다.

모니터링 프로그램들이 정보를 제대로 읽지 못해 멈추는 현상이 생기는 것입니다. 저장소가 손상되었을 때는 시스템 이미지 복구 도구를 사용하는 것이 안전합니다.

손상된 데이터베이스를 정상적인 상태로 복원해 주면 신기하게도 문제가 사라지곤 합니다. 시스템 내부를 청소하는 기분으로 진행해 보시면 좋을 것 같습니다.

winmgmt /salvagerepository

4. 진단 정책 서비스 켜기

컴퓨터의 진단 기능을 담당하는 서비스가 꺼져 있으면 성능 창이 안 열릴 수 있습니다. 이 장치는 시스템 점검을 도와주는 핵심 기둥이라 항상 켜져 있어야 합니다.

실수로 작업하다가 이 기능을 꺼뜨리는 경우가 제법 많습니다. 서비스 상태를 확인하고 올바르게 켜는 방법은 아주 간단합니다.

1. 키보드에서 ‘Win + R‘ 키를 누릅니다.
2. 실행 창에 ‘services.msc‘를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 목록에서 ‘Diagnostic Policy Service’를 찾아 더블클릭합니다.
4. 중지 버튼을 누른 뒤, 시작 유형을 ‘자동’으로 바꿉니다.
5. 시작 버튼을 눌러 서비스를 다시 켭니다.

5. 외부 모니터링 프로그램 일시 중지하기

컴퓨터 온도를 보거나 성능을 감시하는 프로그램을 여러 개 깔아두면 서로 충돌합니다. 자원을 서로 먼저 보겠다고 싸우다 보니 시스템 창이 터져버리는 꼴입니다.

저도 예전에 화려한 위젯을 여러 개 띄워놨다가 시스템이 멈춘 적이 있었습니다. 컴퓨터가 꼬이지 않도록 백그라운드에서 돌아가는 외부 감시 프로그램을 전부 꺼보시기 바랍니다.

하나씩 정리를 해보면서 어떤 녀석이 범인이었는지 찾아내는 재미도 있습니다. 잠시 꺼두고 테스트해 보는 것을 추천해 드립니다.

6. 그래픽 드라이버 새로 설치하기

화면에 실시간으로 그래프를 그려주는 작업은 그래픽 카드가 담당합니다. 그래서 드라이버 파일이 깨져 있으면 화면을 그리다가 픽 쓰러지게 됩니다.

단순한 시스템 오류가 아니라 화면을 그리는 부품의 통로가 막힌 상태인 것입니다. 이럴 때는 기존 드라이버를 Display Driver Uninstaller라는 도구로 깨끗하게 밀어버리는 것을 권합니다.

그 다음에 제조사 홈페이지에 가서 최신 정식 버전을 다시 받아 설치하면 아주 매끄럽게 잘 열릴 것입니다. 깨끗한 도화지에 다시 그림을 그리는 일과 비슷합니다.

7. 시스템 파일 검사기 도구 실행하기

윈도우의 뼈대가 되는 파일이 손상되었을 때도 이런 현상이 일어납니다. 집을 지을 때 기둥이 흔들리는 것과 비슷한 이치입니다.

윈도우 자체에 원래 치유 능력이 있으니 명령어를 통해 고쳐줄 수 있습니다. 터미널 창을 관리자 권한으로 열고 아주 유명한 복구 명령어를 입력해 주면 됩니다.

아래 명령어를 입력하고 검사가 끝날 때까지 잠시 기다려 줍니다.

sfc /scannow

이 작업은 깨진 파편들을 찾아서 정상적인 파일로 채워넣어 줍니다. 컴퓨터를 오래 쓰다 보면 주기적으로 한 번씩 돌려주는 것이 건강에 이롭습니다.

8. 클린 부팅 상태에서 테스트하기

어떤 프로그램이나 드라이버가 말썽을 부리는지 도무지 알 수 없을 때 쓰는 최후의 방법입니다. 컴퓨터가 켜질 때 필수적인 요소만 가지고 부팅을 시켜보는 기술입니다.

외부의 방해 요소가 전혀 없는 순수한 상태를 만드는 것입니다. 이렇게 켜서 확인해 보면 원인을 찾기가 훨씬 수월해집니다.

클린 부팅을 했는데도 창이 꺼진다면 시스템 자체의 심각한 문제입니다. 반대로 잘 켜진다면 범인은 최근에 설치한 앱이 확실한 것 같습니다.

9. 악성코드 및 광고 프로그램 검사하기

컴퓨터가 바이러스나 악성코드에 감염되면 특정 시스템 도구의 실행을 강제로 막아버립니다. 자신들의 정체가 들통날까 봐 감시 창을 일부러 꺼버리는 나쁜 녀석들이 있습니다.

컴퓨터가 내 명령을 듣지 않고 제멋대로 행동하는 것입니다. 이럴 때는 백신 프로그램을 돌려 숨어있는 위협을 완전히 제거해야 합니다.

윈도우에 기본으로 내장된 윈도우 보안(Windows Security) 기능을 켜서 전체 검사를 돌려보시기 바랍니다. 숨어있던 유해 파일들이 잡히면서 시스템이 정상으로 돌아오는 경우가 의외로 많습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 성능 탭만 누르면 왜 하필 작업 관리자가 꺼지는 건가요?
A. 성능 탭은 실시간으로 컴퓨터 자원의 사용량을 그래프로 그려내야 하기 때문입니다. 이 과정에서 정보를 수집하는 장치인 성능 카운터가 고장 났거나, 화면을 처리하는 그래픽 드라이버가 꼬여 있으면 오류를 버티지 못하고 창이 강제로 닫히게 되는 것 같습니다.

Q. 레지스트리를 건드려도 컴퓨터 시스템에 무리가 가지 않을까요?
A. 작업 관리자의 개인적인 설정값만 골라서 삭제하는 명령어라 시스템 전체에는 아무런 해가 되지 않으니 안심하셔도 됩니다. 오히려 꼬여있던 설정을 공장 초기화 상태로 깨끗하게 만들어 주어 비정상적인 버그를 잡아주는 데 큰 도움이 됩니다.

Q. 클린 부팅을 하고 난 뒤에 원래대로 복구하려면 어떻게 하나요?
A. 테스트를 무사히 마치셨다면 시스템 구성 창을 다시 열어 ‘정상 모드’로 체크를 바꾸고 다시 시작하시면 됩니다. 꺼두었던 서비스와 시작 프로그램들이 모두 원래대로 돌아와 정상적인 환경으로 안전하게 복귀할 수 있습니다.