애플 케어 vs 애플 케어 원 비교 분석. 요금 가격 및 주요 혜택 등

메타 디스크립션: 애플의 새로운 구독형 서비스 ‘애플케어 원’을 분석합니다. 월 19.99달러로 최대 3대의 기기를 애플케어+에 가입하고, 사용자 과실 무제한 수리 보장, 분실/도난 보상 확대까지, 다중 애플 기기 사용자들을 위한 통합 지원 계획의 모든 것을 확인하세요.

애플 케어 vs 애플 케어 원 비교 분석. 요금 가격 및 주요 혜택 등

애플이 새로운 구독형 서비스인 ‘애플케어 원’을 출시합니다. 월 19.99달러(약 27,000원)를 내면 최대 세 대의 기기를 애플케어+에 가입할 수 있는 제도입니다. 여기에 기기를 추가하려면 월 5.99달러(약 8,000원)를 추가로 내면 됩니다.

‘애플케어 원’은 현재로서는 미국에서만 제공될 예정입니다. 향후 국내에 추가될 수 있지만 시기는 알 수 없습니다.

애플케어 원, 주요 특징과 애플케어+ 비교 분석

애플은 ‘애플케어 원’을 출시하며 여러 애플 기기를 단일 계정으로 통합하여 지원하는 새로운 월간 구독 계획을 선보입니다. 7월 24일부터 미국 내 애플 고객은 월 19.99달러에 ‘애플케어 원’에 가입할 수 있으며, 이는 최대 세 대의 기기를 포함합니다. 각 추가 기기는 월 5.99달러로 추가할 수 있습니다.

별도의 ‘애플케어+’ 플랜과 달리, 새로운 서비스는 지원과 보호를 단일 구독으로 묶습니다. ‘애플케어 원’은 아이폰, 아이패드, 애플 워치 등을 포함한 기기 전반에 걸쳐 보장을 간소화합니다.

통합 지원 계획의 혜택

‘애플케어 원’은 ‘애플케어+’의 모든 기능을 포함합니다.

• 우발적 손상 보장: 낙하 및 유출과 같은 사고에 대한 무제한 수리 보장을 제공합니다. 필자는 이전에 실수로 아이폰을 떨어뜨려 액정이 파손된 적이 있는데, 그때 ‘애플케어+’ 덕분에 큰 비용 부담 없이 수리할 수 있었습니다. ‘애플케어 원’이 이런 보장을 여러 기기에 제공한다는 점은 큰 장점입니다.
• 24시간 연중무휴 우선 지원: 애플 전문가로부터 24시간 연중무휴 우선 지원을 받을 수 있습니다.
• 배터리 서비스: 배터리 성능이 80% 미만으로 떨어지면 추가 비용 없이 배터리 교체를 받을 수 있습니다.
• 애플 공인 수리: 애플 공인 수리를 이용할 수 있습니다.
• 분실 및 도난 보장 확장: 처음으로 분실 및 도난 보장이 아이패드와 애플 워치로 확장됩니다. ‘애플케어+ 도난 및 분실 보장’은 연간 최대 2회 보상받을 수 있지만, ‘애플케어 원’을 선택하면 총 3회까지 보상받을 수 있습니다.
• 가격 변동 없음: 보장되는 기기 유형에 따라 가격이 변경되에어팟 배터리 교체와 애플케어 배터리 서비스
  지 않습니다. 이는 아이폰, 아이패드, 애플 워치를 ‘애플케어 원’으로 보장하는 고객이 개별 플랜 비용보다 월 최대 11달러까지 절약할 수 있음을 의미합니다.

기기는 플랜에서 언제든지 교체할 수 있으며, 애플을 통한 기기 트레이드인(보상 판매) 시 기존 기기는 자동으로 플랜에서 제거되고 새 기기로 대체됩니다.

※관련 : 애플 케어 플러스. 반드시해야할까? 애플 케어와의 차이 및 비용.

애플케어+ vs 애플케어 원: 상세 비교

다음은 각 기기별 ‘애플케어+’와 ‘애플케어 원’의 차이를 표로 정리한 것입니다.

아이폰

맥북 및 맥

디스플레이

아이패드

애플 워치

애플 비전 프로

에어팟, 에어팟 프로, 에어팟 맥스

애플 TV

홈 팟

애플케어 원, 가입 자격과 등록 방법

‘애플케어 원’은 이미 사용 중인 기기도 보장 범위에 포함시킵니다. 최대 4년 된 기기도 양호한 상태라면 기존 플랜에 추가할 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 맥북 프로를 구매하면서 ‘애플케어 원’에 가입한 고객은 기존에 가지고 있던 아이폰 16과 애플 워치를 같은 플랜에 추가할 수 있습니다. 하드웨어 포트폴리오가 늘어날수록 비용은 예측 가능하게 증가하며, 모든 보장을 한 지붕 아래에서 관리할 수 있습니다.

새로운 플랜은 애플 웹사이트, 리테일 매장, 또는 아이폰, 아이패드, 맥의 ‘애플케어 및 보증’ 섹션에서 직접 접근할 수 있습니다. 기존 ‘애플케어+’ 플랜을 가진 고객은 ‘애플케어 원’으로 업그레이드하고 현재 보장을 이전할 수 있습니다. 고객은 새로 구매한 기기 중 ‘애플케어+’ 가입 자격이 있는 기기에 대해 ‘애플케어 원’ 플랜을 시작할 수 있습니다. 일단 시작하면, 필요한 진단 또는 매장 내 확인을 거쳐 오래된 기기도 추가할 수 있습니다.

애플케어 원, 다중 기기 사용자 위한 가치 분석

‘애플케어 원’은 여러 기기를 사용하는 가정과 오래된 애플 사용자들의 필요를 충족시키기 위해 설계되었습니다. 비용을 절감하면서도 지원을 간소화하며, 특히 애플 생태계 내에서 꾸준히 기기를 사용하는 고객에게 유리합니다.

더 많은 제품 카테고리에 분실 및 도난 보장이 추가된 것은 더 넓은 보장에 대한 고객의 요구를 반영할 수도 있습니다. 그리고 오래된 기기를 포함할 수 있는 능력은 애플이 더 많은 사용자들을 활성 서비스 계약 아래로 끌어들이려 한다는 것을 시사합니다.

‘애플케어 원’을 통해 애플은 고객 유지율과 반복 수익을 모두 강화합니다. 또한 사용자들이 기술 지원을 한 곳에서 더 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다.

더욱 합리적인 비용

‘애플케어 원’은 실제로 사용자들에게 비용을 절약해 줄 수 있습니다. 특히 이미 두 개 이상의 애플 기기를 가지고 있는 경우에 그렇습니다. 아이폰, 아이패드, 애플 워치를 가진 사람의 경우, 개별 ‘애플케어+’ 플랜은 월 약 21달러가 들 수 있습니다.

‘애플케어 원’ 플랜은 이 세 가지 기기를 월 19.99달러에 모두 보장하므로, 기능을 잃지 않고 매달 약간의 비용을 절약할 수 있습니다. 더 많은 기기를 추가할수록 절약액은 늘어납니다. 맥북 에어, 아이폰, 아이패드, 애플 워치를 가진 사용자는 개별 플랜으로 월 29달러 가까이 지불해야 합니다. ‘애플케어 원’으로는 같은 구성이 월 25.98달러가 듭니다. 이는 연간 거의 36달러의 절약액으로 이어집니다.

하지만 진정한 가치는 더 낮은 가격에만 있는 것이 아닙니다. ‘애플케어 원’은 여러 플랜을 관리하는 번거로움을 없애줍니다. 기기를 업그레이드할 때 자동으로 보장이 이전되며, 오래된 기기도 보호하기 쉽게 만듭니다. 많은 사람들에게 이런 편리함만으로도 전환할 가치가 충분합니다.

자주 묻는 질문

Q1: ‘애플케어 원’ 플랜은 국내에서도 사용할 수 있게 될까요?

A1: ‘애플케어 원’은 현재 미국에서만 제공되고 있습니다. 애플은 종종 새로운 서비스를 미국에서 먼저 출시하고, 시장 반응을 본 후 다른 국가로 확장하는 경향이 있습니다. 따라서 향후 국내에서도 ‘애플케어 원’이 출시될 가능성은 있지만, 정확한 시기는 알 수 없습니다. 국내 출시를 기다리는 경우 애플의 공식 발표를 주시하는 것이 좋습니다.

Q2: ‘애플케어 원’에 가입하면 모든 애플 기기의 배터리 교체가 무제한으로 보장되나요?

A2: ‘애플케어 원’은 ‘애플케어+’의 혜택을 포함하므로, 배터리 용량이 80% 미만으로 떨어질 경우 추가 비용 없이 배터리 교체가 보장됩니다. ‘무제한’이라는 표현은 ‘우발적 손상’ 수리에 주로 해당하며, 배터리 교체는 용량 기준을 충족해야 합니다. 즉, 배터리 성능 저하에 따른 교체는 보장되지만, 물리적 손상 없이 단순한 성능 저하로 인한 무제한 교체는 아닙니다.

Q3: ‘애플케어 원’은 애플 정품 액세서리도 보장 범위에 포함하나요?

A3: ‘애플케어+’의 일반적인 정책에 따르면, 주요 애플 기기(아이폰, 아이패드, 맥 등)와 함께 구매된 애플 브랜드의 액세서리(예: 애플펜슬, 키보드, 마우스)도 보장 범위에 포함될 수 있습니다. ‘애플케어 원’이 ‘애플케어+’의 혜택을 통합한다는 점에서, 이런 액세서리들도 통합 플랜의 혜택을 받을 가능성이 높습니다. 정확한 보장 범위는 가입 시 약관을 확인하는 것이 가장 좋습니다.

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